Defolu Elbise İadesi 10 Gün İçinde Yapılmadı

Fushya Online’dan bayramda giymek üzere özellikle belirterek bir elbise sipariş verdim. Ürün 23 Mayıs’ta elime ulaştı ancak elbise defolu çıktı. Bayram nedeniyle kargolar kapalı olduğundan elbiseyi 28 Mayıs Salı günü iade kargosuna verdim. Ürünün 2 Haziran Cumartesi günü ellerine ulaştığı ve yalnızca o gün iade kargolarının toplandığı tarafıma söylendi.

3325 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Firma tarafından bana iademin 10 iş günü içerisinde yapılacağı bildirildi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde henüz ne bir ödeme yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Defolu gönderilen ürünümün ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.