to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 tarihinde mevcut hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Ancak bu numara taşıma işlemini iptal etmek istiyorum ve bir türlü iptal edemiyorum. Dijital Kurye tarafında da sistem düzgün çalışmadığı için süreç daha da aksıyor.
Çağrı merkezi üzerinden defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen yanlış yönlendirmelerle karşılaştım ve işlemin net bir şekilde iptal edilmesini sağlayamadım. Destek ekibinize sağlıklı şekilde ulaşamıyor, sorunuma kalıcı bir çözüm alamıyorum.
Herhangi bir ödeme yapmadım, taahhüt veya sözleşme de imzalamadım. Numara taşıma sürecimin derhal iptal edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Mart tarihinde internet üzerinden mevcut operatörümdeki hattımı numara taşıma yoluyla Turkcell’e geçirmek için başvuru yaptım. Kurye ile gelinip işlem yapılacağı söylendi; ancak Turkcell, herhangi bir bilgi verilmeden kurye sürecini iptal etti ve tarafıma iptal nedeni ile ilgili hiçbir açıklama ya...
26.01.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve sim kartım teslim edildi. Sürecin durumunu kontrol etmek için 29.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun sistemsel bir sebeple iptal edildiğini ve bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğre...
12 Mart 2026 saat 11:31’de Turkcell Dijital Kurye aracılığıyla hattımı faturalı olarak Turkcell’e taşıdım. Kurye, numara taşıma işleminin en geç 2 gün içinde tamamlanacağını ve hattımın açılacağını belirtti. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve tarafıma hiçbir SMS, aram...
10.01.2026 tarihinde Türkcell çağrı merkezi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte kurye tarafından sürekli anlamsız ve çelişkili mesajlar alıyorum, fakat hattımın aktif edilmesi bir türlü gerçekleşmedi. Önceki operatörümdeki ...
Yorumlar