to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Evrak Uyuşmazlığıyla Mağdur Edildim
10.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 0506*****99 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuruda bulundum. Gerekli evrakları imzalayarak yeni Turkcell hattımı teslim aldım. Ancak hattı teslim aldıktan bir gün sonra, Turkcell’den “evrak uyuşmazlığı nedeniyle numara taşıma talebiniz reddedilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, eski operatörümü aramam gerektiği söylendi. Türk Telekom’u aradığımda ise evrak uyuşmazlığının ne anlama geldiğini bilmediklerini belirttiler.
Başvuru sırasında sadece kimliğim talep edildi ve tüm belgeleri eksiksiz teslim ettim. Hattımda herhangi bir fatura borcu veya ödeme sorunu da bulunmamaktadır. Şu anda eski operatörüm Türk Telekom üzerinden hizmet almaya devam ediyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Numara taşıma işleminin tamamlanmasını ve Turkcell hattımı kullanabilmeyi istiyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
