Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma Evrak Uyuşmazlığıyla Mağdur Edildim

profile
25 Ekim 2025 08:31
813

10.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 0506*****99 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuruda bulundum. Gerekli evrakları imzalayarak yeni Turkcell hattımı teslim aldım. Ancak hattı teslim aldıktan bir gün sonra, Turkcell’den “evrak uyuşmazlığı nedeniyle numara taşıma talebiniz reddedilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, eski operatörümü aramam gerektiği söylendi. Türk Telekom’u aradığımda ise evrak uyuşmazlığının ne anlama geldiğini bilmediklerini belirttiler.

Başvuru sırasında sadece kimliğim talep edildi ve tüm belgeleri eksiksiz teslim ettim. Hattımda herhangi bir fatura borcu veya ödeme sorunu da bulunmamaktadır. Şu anda eski operatörüm Türk Telekom üzerinden hizmet almaya devam ediyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Numara taşıma işleminin tamamlanmasını ve Turkcell hattımı kullanabilmeyi istiyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve çözüm talep ediyorum.

25 Ekim 2025 09:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Ekim 2025 13:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Reddi Ve Artan Fatura Mağduriyeti

profile
15 Ekim 2025 02:38
1.311

Numara Taşıma Talebim Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Reddedildi

profile
30 Mayıs 2025 09:54
1.420
3
Habibe sonucu yetersiz buldu

Hattımı Başka Operatöre Taşıyamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Habibe
28 Ağustos 2025 14:15
799
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Talebim Sürekli Reddediliyor, Mağdur Ediliyorum

profile
24 Haziran 2025 11:00
1.143
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri