to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Talebim Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Reddedildi
28.05.2025 tarihinde internet siteniz üzerinden online olarak numara taşıma talebinde bulundum ve hattın adresime gelmesini istedim. Hat 29.05.2025 tarihinde kurye ile adresime geldi ve benden istediği evrakları tarafına sundum (kimlik ve adıma fatura). Bugün Turkcell tarafından kimlik bilgilerinizdeki uyuşmazlık sebebi ile mevcut operatörünüz tarafından reddedildi diye mesaj geldi. Ben mevcut operatörü aradığımda onlarla alakalı bir problemin olmadığını ve taşımaya engel bir durum olmadığı söyledi. Başvuru sırasında site üzerine girdiği bilgilerde kuryenin getirdiği evraklarda herhangi bir yanlışlık bulunmuyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Konu hakkında ciddi bir mağduriyetim var esnafım ve telefon en çok ihtiyaç duyduğum şeylerden biri takdir edersiniz ki sorunun çözülüp yarın sabaha hattımın açılmış olmasını rica ediyorum.
Hala herhangi bir dönüş ya da açıklama yapılmadı tarafıma ne gerekçe ile iptal ettiniz başvuru mu kaç günlük mağduriyetimi kim giderecek benim kullanım hakkım olmadığı için hiçbir yeri de arayamıyorum.
Değerli Müşterimiz, 10/06/2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
