Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Taşıma Başvurusunda Sürekli Aynı Engelle Karşılaşıyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
14 Ekim 2025 13:29
893
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. Turkcell e geçtim teşekkür ederim”

5325****64 numaralı Türk Telekom faturalı hattımı Tekirdağ/Çorlu’da, online olarak Turkcell’e taşımak istiyorum. Ancak başvuru sırasında “Numaranız faturalı hatta geçmeye uygun değildir, 532’yi arayın” uyarısı alıyorum. Geçen yıl da bayiden yaklaşık 10 kez denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım ve bu yıl da online olarak 4 kez denedim, yine aynı uyarı çıkıyor. Türk Telekom ve Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “ticari anlaşma” gibi bir gerekçe söylendi fakat net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Hattımda herhangi bir borç, kısıtlama veya cihaz kampanyası bulunmuyor. Sözleşmemin bitiş tarihi 22/10/2025 ve numaramı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde Turkcell’e taşınmasını talep ediyorum.

numara-tasima-basvurusunda-surekli-ayni-engelle-karsilasiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg
14 Ekim 2025 13:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Ekim 2025 10:18
Ahmet
Ahmet
17 Ekim 2025 16:44

Islak imzalı dilekçe ve kimlik fotokopisi verdim. 10 yıl önce birileri benim adıma Vodafone'dan hat çıkarmış ve 2014 yılında iptal olmuş. Ve beş yıl havuzda o numara durduktan sonra başkasına satılmış. Ben 26 yıldır Turkcell'den aldığım 532 numaralı hatimi Turkcell taşıyamıyorum çünkü kara listeye alinmisim. Bunda benim suçum ne asıl bu suçu işleyen neden cezalandırılıyor. Diğer tüm tüm operatör lerde böyle bir kısıtlama yokken neden ben yapmadığım bir suçtan dolayı cezanadiriliyorum bu kısıtlamanın silinmesi bu kadar zor mu anlamadım. Üstelik böyle bir durumun olduğunu numaramı Turkcell taşımak isterken tesadüfen öğreniyorum

Ahmet
Ahmet
24 Ekim 2025 14:22

Sorun çözüldü. Turkcell e geçtim teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'e Geçişte Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

profile
26 Ocak 2025 15:57
1.827
Turkcell'e Geçişte Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

profile
Serhat
20 Aralık 2024 00:17
974
1
H. İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
H. İbrahim
15 Aralık 2024 22:51
905
1
Okay sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Aralık 2024 20:05
4.566
Turkcell Bayisinde Yaşanan Taşıma İşlemi Sorunu
3
Merya sonucu yetersiz buldu

Numara Taşıma Sürecinde Çözülemeyen Sorun Ve Mağduriyet

profile
30 Eylül 2025 15:32
1.643
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri