Yağmurlu Hava İçin Satılan Bot Su Geçiriyor Ve İade Talep Ediliyor

Tonny Black markasının kendi internet sitesinden 16 Şubat 2026 tarihinde “Kalın eva taban boğazı lastikli bağcıklı kadın kahve bot” model ürünü satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandım ancak daha önce yağmurlu bir havada uzun süre yürümemiştim. 29 Mart 2026 tarihinde yağmurlu bir havada yaklaşık 1–1,5 saat dışarıda bulundum. Fakat tamamen de suyun içinde yürümedim tabii ki. Bir süre sonra çoraplarımın ıslandığını fark ettim ve kontrol ettiğimde botun içinin de su aldığını gördüm; ayaklarım tamamen ıslandı.

Müşteri hizmetlerini aradım. Botun su geçirip geçirmediğini sorduğumda, %100 su geçirmez garantisi verilmediğini ancak tamamen su çekmemesini beklediklerini söylediler. Ben de böyle bir durum beklemiyorsanız benim ayaklarım neden tamamen su içinde kaldı, ben bunu kullanıyorum dediğimde çelişkili konuşmaya, türlü türlü bahaneler uydurmaya, durum hava şartlarına göre değişebilir gibi açıklamalar yapmaya başladılar. Ben de bu noktada belirttim ki; ben yazlık bir ayakkabı veya terlik almıyorum ki, bu bir bot ve yağışlı havada kullanılmak üzere tercih edilmiştir, hava şartları ne alaka?

Bu durumda ne yapabiliriz dedim, hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Buradan bot alacakların, ayakkabı alacakların daha dikkatli olmasını tavsiye ederim. Firmadan hâlâ bir geri dönüş, bir çözüm bekliyorum. Ürünün modelinden memnun olsam da ücret iadesi talep ediyorum, çünkü bir botun bu kadar ayakları ve çorapları sırılsıklam yapacak şekilde su alması benim için kabul edilemez.