to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Başvurusunda Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi
Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım, başvuru sırasında hattımın en geç 1 gün içinde geleceği söylendi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen hat hâlâ elime ulaşmadı. 16 Şubat’ta yaptığım başvuru için bugün itibarıyla hâlâ sonuç alamıyorum ve hattım gelmedi.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez farklı bir temsilci 5 güne kadar sürebileceğini söyledi. İlk başta 1 gün denip sonrasında 5 gün denmesi hem bilgi kirliliği yaratıyor hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Mevcut operatörümdeki taahhüdümün 21’inde bitecek olması nedeniyle bu gecikme benim için daha da önemli hale geldi.
21’inden sonra bu gecikme yüzünden ekstra fatura ödemek istemiyorum. Hattımın en geç taahhüdüm bitmeden elime ulaştırılmasını, aksi halde başvurumun iptal edilmesini ve bu süreçten kaynaklı hiçbir şekilde ek ücret veya ceza yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 21.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayan, soran ve ilgilenen hiç bulunmadı. İki kez aradım, ulaştım ama hâlâ gönderim yapılmadı ve sürecin hızlandırılması bekleniyor. Diğer operatörden gelen gecikme ve ekstra fatura nedeniyle haksız yere ekstra ücret ödemek zorunda kalmaktan şikayetçiyim; taahhüt bitmeden hattım gelmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, bu firmayı tavsiye edilmeyecek bir firma olarak ekliyorum. Sorumsuzlar DIY'e de ekleyip onaylayalım.
1 ay olacak hala kartı gönderemediler iptal ettim artık boşuna fatura ödedik ekstra bunların sorumsuzlukların yüzünden bir daha mi Turkcell asla
