Kurye Çağırma Seçeneği Yok, Ücretli Ve Mağdur Ediyor

İstanbul Kayaşehir’de yaşıyorum ve evime yakın bir DHL şubesi olmadığı için gönderilerimi şubeye bırakma imkanım bulunmuyor. Bu nedenle kurye talebinde bulunmak istiyorum fakat sistem üzerinden kurye çağırma imkanı bulamıyorum ve ayrıca bu işlem için ücret talep edilmesi de beni mağdur ediyor.

DHL’in yaygın bir kargo şirketi olarak, özellikle büyük şehirlerde kurye hizmetini daha erişilebilir ve ek ücret talep edilmeden sunmasını beklerdim. Çalışan biri olarak, ne evde olabiliyorum ne de uzaktaki şubeye gitme şansım var, bu da DHL hizmetlerinden faydalanmamı zorlaştırıyor.

DHL’den, bulunduğum bölge için uygun bir kurye çözümü sunmasını, kurye çağırma işlemini kolaylaştırmasını ve mümkünse ek ücret talep etmeden ya da makul bir ücretle bu hizmeti vermesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda müşteri hizmetlerinden net ve yardımcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.