Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Altun sonuçtan memnun
Çözüldü

Numara Taşıma Başvurum Soyadı Uyuşmazlığı Nedeniyle Sürekli Reddediliyor

06 Temmuz 01:28
956
Altun'un Teşekkür Mesajı
“Arayıp bilgilendirme yapıldı tarifeler çok pahalı olmasa geçiş yapmak zorunda kalmazdım”

Turkcell'den Türk Telekom'a numara taşıma yapmak için başvuruyorum. Başvuru sırasında hiçbir sorun yok, soyadım güncel, temsilci kimlikle aynı soyadınız, sorun yok diyor. Ancak bir gün sonra soyadı uyuşmazlığı diye mesaj geliyor ve başvurum reddediliyor. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz, bilgileriniz güncel diyorlar, hiçbir sorun yok diyorlar ama iki defa numara taşıma talebimiz reddedildi. Sorun her ne ise sizin bunu çözmeniz gerekirken herhangi bir çözüm bulamıyorlar, bilgilerinizde sorun yok diyorlar.
Bundan önce hiçbir kez böyle bir uyarı olmadı. Sorunun ne olduğunu bulmanızı istiyorum. Bu sorun yüzünden taahhüt süremi aşıyorum ve yeni fatura çıkacak.

06 Temmuz 01:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Temmuz 11:00

Merhaba Altun Hanım, 09.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Altun
16 Temmuz 10:37

Arayıp bilgilendirme yapıldı tarifeler çok pahalı olmasa geçiş yapmak zorunda kalmazdım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Başvurum Sürekli Reddediliyor

25 Mart 00:08
581
Numara Taşıma Başvurum Sürekli Reddediliyor
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Soyadı Uyuşmazlığı Sorunu

Özkan
17 Şubat 11:39
3.577

Numara Taşıma Sürecinde Soyadı Uyuşmazlığı Sorunu

İlayda
22 Mart 18:41
711
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri