Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma Sürecinde Soyadı Uyuşmazlığı Sorunu

İlayda
22 Mart 18:41
711

Turkcell'den Türk Telekom'a numara taşıma yapmak için başvuruyorum, başvuru yaparken hiçbir sorun yok, soyadım güncel, temsilci kimlikle aynı soyadınız sorun yok diyor, ama bir gün sonra soyadı uyuşmazlığı diye mesaj geliyor. Başvuru reddediliyor. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz, bilgileriniz güncel diyor, hiçbir sorun yok diyor ama iki defa numara taşıma talebimiz reddedildi. Sorun her ne ise sizlerin bunu çözmesi gerekirken herhangi bir çözüm bulamıyorlar, bilgilerinizde sorun yok diyorlar, o zaman niye geçiş yapamıyorum?

23 Mart 08:32 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

İlayda
24 Mart 10:28

Lütfen bir an önce çözüme ulaştırın gerekli bir açıklama bekliyorum

25 Mart 14:42

Merhaba İlayda Hanım, İnceleme yapabilmemiz için durumu anlatan ıslak imzalı dilekçenizi, kimlik fotokopinizi aktif hattınız üzerinden Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Başvurum Sürekli Reddediliyor

25 Mart 00:08
581
Numara Taşıma Başvurum Sürekli Reddediliyor
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Soyadı Uyuşmazlığı Sorunu

Özkan
17 Şubat 11:39
3.577

Soyadı Uyuşmazlığı Yüzünden Operatör Değişimi Reddediliyor

Ülkü
17 Nisan 22:14
524
Soyadı Uyuşmazlığı Yüzünden Operatör Değişimi Reddediliyor
Soyadı Uyuşmazlığı Yüzünden Operatör Değişimi Reddediliyor
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri