Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Taşıma Başvurum Soyadı Uyuşmazlığı Nedeniyle Sürekli Reddediliyor, Sorun Çözülemiyor

Numara Taşıma Başvurum Soyadı Uyuşmazlığı Nedeniyle Sürekli Reddediliyor, Sorun Çözülemiyor
25 Nisan 08:46
1.497

Turkcell'den Türk Telekom'a numara taşıma yapmak için başvuruyorum, başvuru yaparken hiçbir sorun yok, soyadım güncel, temsilci kimlikle aynı soyadınız sorun yok diyor, ama bir gün sonra soyadı uyuşmazlığı diye mesaj geliyor. Başvuru reddediliyor. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz, bilgileriniz güncel diyor, hiçbir sorun yok diyor ama iki defa numara taşıma talebimiz reddedildi. Sorun her ne ise sizlerin bunu çözmesi gerekirken herhangi bir çözüm bulamıyorlar, bilgilerinizde sorun yok diyorlar, o zaman niye geçiş yapamıyorum? Sorun ne ise bulunmasını istiyorum, bu sorun yüzünden taahhüt süremi aşıyorum ve yeni fatura çıkacak bu sebeple. Müşteri kimliğim ve bir dilekçe ile birlikte güncelleme talep etmemi söyledi. İlettim yine düzeltilmedi yine geçiş sağlayamadım. Ve reddedildi.

25 Nisan 10:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

28 Nisan 10:06

Değerli Müşterimiz, 28.04.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Soyadı Uyuşmazlığı Sorunu

Özkan
17 Şubat 11:39
3.577

Numara Taşıma Başvurum Sürekli Reddediliyor

25 Mart 00:08
581
Numara Taşıma Başvurum Sürekli Reddediliyor

Numara Taşıma Sürecinde Soyadı Uyuşmazlığı Sorunu

İlayda
22 Mart 18:41
711
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri