Numara Taşıma Başvurum Soyadı Uyuşmazlığı Nedeniyle Sürekli Reddediliyor


Turkcell'den Türk Telekom'a numara taşıma yapmak için başvuruyorum, başvuru yaparken hiçbir sorun yok, soyadım güncel, temsilci kimlikle aynı soyadınız sorun yok diyor, ama bir gün sonra soyadı uyuşmazlığı diye mesaj geliyor. Başvuru reddediliyor. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz, bilgileriniz güncel diyor, hiçbir sorun yok diyor ama iki defa numara taşıma talebimiz reddedildi. Sorun her ne ise sizlerin bunu çözmesi gerekirken herhangi bir çözüm bulamıyorlar, bilgilerinizde sorun yok diyorlar, o zaman niye geçiş yapamıyorum? Sorun ne ise bulunmasını istiyorum, bu sorun yüzünden taahhüt süremi aşıyorum ve yeni fatura çıkacak bu sebeple. Müşteri kimliğim ve bir dilekçe ile birlikte güncelleme talep etmemi söyledi. İlettim yine düzeltilmedi yine geçiş sağlayamadım. Ve reddedildi.


Turkcell'den Türk Telekom'a numara taşıma yapmak için başvuruyorum, başvuru yaparken hiçbir sorun yok, soyadım güncel, temsilci kimlikle aynı soyadınız sorun yok diyor, ama bir gün sonra soyadı uyuşmazlığı diye mesaj geliyor. Başvuru reddediliyor. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz, bilgileriniz...
Bir haftadır Turkcell'den Türk Telekom'a numara taşıma yapmak için başvuruyorum. Başvuru yaparken hiçbir sorun yok; soyadım güncel, temsilci kimlikle aynı soyadınız, sorun yok diyor. Ama bir gün sonra soyadı uyuşmazlığı diye mesaj geliyor ve başvuru reddediliyor. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyor...

Turkcell'den Türk Telekom'a numara taşıma yapmak için başvuruyorum, başvuru yaparken hiçbir sorun yok, soyadım güncel, temsilci kimlikle aynı soyadınız sorun yok diyor, ama bir gün sonra soyadı uyuşmazlığı diye mesaj geliyor. Başvuru reddediliyor. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz, bilgileriniz...

Yorumlar