Numara Değişikliği Sonrası Uygulama Erişim Sorunu

Numara değişikliği yaptım. Şu an kullandığım numara ile çoğu uygulamada ne kayıt olabiliyorum ne de numara güncelleme yapabiliyorum. Bunun nedeni ise daha önce bu numarayı kullanan kişinin bu hesapları silmemesi ve numara güncellemesi yapmaması. Bunu müşteri hizmetlerine söylememe rağmen, bu soruna çözüm olarak sorun yaşadığım tüm uygulamaların müşteri hizmetlerini arayıp tek tek sorunu çözmelerini istemem saçmalık. Ben boşuna mı o kadar para yatırıyorum? Hat kapanma talebi oluşturulduğunda o numaraya ait her şeyin sıfırlanması lazım, bunu anlatmaya çalışıyorum. Mağdurum diyorum ama papağan misali Turkcell bu sorunu çözemiyor. Ha bu arada, sorun yaşadığım birkaç uygulamayı aradım, onlar da sorunu çözemiyor ve beni operatörlere yönlendiriyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Helen Hanım, 28.01.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.01.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell





