Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Değişikliği Sonrası Uygulama Erişim Sorunu

Helen
28 Ocak 2025 20:411.373

Numara değişikliği yaptım. Şu an kullandığım numara ile çoğu uygulamada ne kayıt olabiliyorum ne de numara güncelleme yapabiliyorum. Bunun nedeni ise daha önce bu numarayı kullanan kişinin bu hesapları silmemesi ve numara güncellemesi yapmaması. Bunu müşteri hizmetlerine söylememe rağmen, bu soruna çözüm olarak sorun yaşadığım tüm uygulamaların müşteri hizmetlerini arayıp tek tek sorunu çözmelerini istemem saçmalık. Ben boşuna mı o kadar para yatırıyorum? Hat kapanma talebi oluşturulduğunda o numaraya ait her şeyin sıfırlanması lazım, bunu anlatmaya çalışıyorum. Mağdurum diyorum ama papağan misali Turkcell bu sorunu çözemiyor. Ha bu arada, sorun yaşadığım birkaç uygulamayı aradım, onlar da sorunu çözemiyor ve beni operatörlere yönlendiriyor.

28 Ocak 2025 20:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Ocak 2025 08:33

Merhaba Helen Hanım, 28.01.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.01.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell'den Alınan Eski Numaralarla Yaşanan Sorunlar

Doğan
Doğan
Turkcell
21 Ocak 2025 10:393.501

Turkcell pişmanlıktır. Yeni numara alırken sıfır numara almaya Vodafone gibi bayilere gidin. Daha önce kullanılmış numar...

Turkcell'den Alınan Eski Numaralarla Yaşanan Sorunlar

Numara Değişikliği Sonrası Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı

İsmet
İsmet
Turkcell
12 Ekim 2024 16:332.579

Turkcell'de nisan ayında numara değişikliği yaptım. Değişiklikten 3 gün sonra eski numarama geri dönmek istedim çünkü ve...

Turkcell Den Aldığım Yeni Numara Dan Dolayı Mağdur Oluyorum.

Mehmet
Mehmet
Turkcell
3 Haziran 2024 11:21806

Turkcell'den yeni hat aldım. Hattın eski kullanıcısının yaptığı işlemlerden dolayı (Gmail hesapları, uygulama kayıtları ...

Turkcell Bayisinden Edinilen Numaranın Önceden Kullanılmış Olması Şikayeti

Sevcan
Sevcan
Turkcell
31 Aralık 2023 13:371.516

Daha önce kendi adıma kullanmadığım bir numara edinmek istedim ve dün Turkcell bayisine giderek özellikle sıfır hat iste...

Video Şikayetler

Turkcell Numara Değişikliği Talebim

Turkcell NumaraDeğişikliği Talebim

Profil fotoğrafı
Yavuz
Yeni Turkcell Hat Yeni Değil!

Yeni Turkcell HatYeni Değil!

Profil fotoğrafı
İsmail

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri