Turkcell Normal Data İnterneti Sosyal Medya Uygulamalarında Öncelik Aldığı İçin Aşım Sorunu

Samet. · 2026-11-01T14:02:45+03:00

40 GB internetim olması ve 20 GB sosyal medya, 20 GB ise normal data internetim olmasına rağmen öncelik olarak data internetimi kullanması, Instagram’a ve YouTube.com girsem de, geçen ay 5 defa aşım sağlanmış olması ancak 17,5 GB sosyal medya internetimin kalmış olması

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Samet.

Turkcell

1 Kasım 14:022

Turkcell

1 Kasım 14:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Sosyal Medya Paketi Doğru Şekilde Kullanılamıyor

Nurullah

Turkcell

25 Nisan 2025 23:491.433

Gnç 90 GB paketine sahibim 30 GB normal internet 60 GB sosyal medya interneti şeklinde. Sosyal medya kullanırken (Instag...ram Youtube.com vs. Sadece pakete dahil uygulamalar), normal sosyal medya internetim yerine normal internetim kullanılıyor. Yardımcı olmanızı bekliyorum.

2 Destek1 Yorum

Turkcell Paket Kullanım Hatası

Şevval

Turkcell

26 Ocak 2024 09:092.041

Paketimde 60 GB internet var, yarısı sosyal medya yarısı normal internet olarak ayrılıyor. Bu ay 15 gün içerisinde 60 GB... ın bittiğini öğrendim. Daha öncesinde ise uygulamadan takip ettiğimde sosyal medyaya girdiğim zaman hem sosyal medyadan hem de normal internetten aynı anda harcandığını fark ettim...

Sosyal Medya Paketi Kullanımı Yanlış Yönlendiriliyor

Aykut

Turkcell

18 Şubat 2025 17:242.304

Sürpriz ekstra 70 GB paketine sahibim 30 GB normal internet 40 GB sosyal medya interneti şeklinde. Sosyal medya kullanır...ken (Instagram Youtube.com vs. Sadece pakete dahil uygulamalar), normal internetim zamanla bitiyor hem de sosyal medya paketi yerine normal internetim kullanılarak yapılıyor. Fotoğ...

Turkcell Sosyal Medya İnternet Kullanımında Adil Olmayan Azalma

Selahattin

Turkcell

29 Mart 2025 09:181.365

Turkcell firmasında 2 adet mobil hat paketim var ve ikisinde de paket içeriğindeki internetim 40 GB (20 GB genel kullanı...m + 20 GB sosyal medya) şeklinde. Fakat sadece sosyal medya kullanmama rağmen sosyal medya internetim azalmadan, genel internetim azalmaktadır. Sürekli her ay bu problemi yaşadığım...

Hatalı Fatura Aşılması Turkcell

Denizhan

Turkcell

6 Aralık 2023 08:42291

İnternet paketimin bir kısmı sosyal medya, diğer kısmı ise genel kullanım için ayrılmış. Genel internet paketimin bittiğ...ine dair mesaj aldım ve sosyal medya dışındaki tüm uygulamaların veri tüketimini kapattım. Ancak, iki defa aşım yaşanmış ve her biri için 50 TL olmak üzere toplamda 100 TL faturama...