Tiktak’da Hyundai Saatlik Kiralama Ücretinde Öğrenci İndirimi Kullanılamadı Ve Aşırı Ücret Kesildi

25 Ekim öğlen saat 2 civarında Tiktak üzerinden Hyundai i20 marka aracı saatlik kiralama ile kullandım. Saatlik kiralamada indirim olduğu ve öğrenci kodu kullanabileceğim söylendiği için bu seçeneği tercih ettim. Ancak kiralama sonunda beklediğimden çok daha yüksek bir tutar çıktı ve öğrenci indirim kodumu da sistemde kullanamadım.

Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere toplamda 4.480,95 TL gibi aşırı yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu tutar, bana söylenen indirimli saatlik kiralama beklentisiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, bu parayı verecek olsam doğrudan günlük araç kiralamayı tercih ederdim. Saatlik kiralamada indirim olduğu bilgisi ve öğrenci kodu kullanımı nedeniyle ekonomik olacağını düşünerek bu hizmeti aldım, fakat tam tersi bir durumla karşılaştım.

Yaşadığım bu durumla ilgili Tiktak müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, çözüm üretilmedi ve fazla ücretlendirmenin nedenine dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Hem kullanamadığım indirim hem de çıkan yüksek tutar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Öğrenci kodumun uygulanmaması ve yanlış/yanıltıcı bilgilendirme sonucu oluşan bu yüksek ücretin gözden geçirilerek ücretlendirmemin düzeltilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.