Turkcell müşteri

Turkcell Yap Boz hattımı Çanakkale Gökçeada’da kullanıyorum. Aylık yaklaşık 400 TL olan Yap Boz paketim varken, hattım Y...unanistan’da gibi algılanmış ve mayıs – 10 Haziran dönemine ait kullanımım için tarafıma 4001 TL fatura çıkarılmıştır. Ben internet kullanımımda paket dahilindeki 20 GB hakkımı ke...

Turkcell hattımda volte ayarını kapatma sorunu yaşamaktayım. Daha önce müşteri temsilcileri ya da kısa mesaj yoluyla kap...atılabilen bu özellik şu anda Turkcell tarafından zorunlu hale getirilmiş ve kapatılamamaktadır. Telefonun çekiminin zayıf olduğu, internetin hiç çekmediği yerlerde volte yüzünden ...

15.06 tarihinde Tekirdağ Çorlu Omurtak Caddesi’nde, Vakıf İş Merkezi karşısında bulunan Turkcell şubesine faturamı ödeme...k için gittim. İşlemlerimi tamamladıktan hemen sonra şube müdürü, daha içeride kalmak isterken beni “Sizi dışarı alalım” diyerek adeta kapıya yönlendirdi. Oysa belki telefon ya da ...

Turkcell faturalı hattımda yurt dışındayken yaşadığım bir fatura problemi nedeniyle şikayetçiyim. Yurt dışında kullanmak... üzere telefona e-sim hattı yükledim ve Turkcell hattımı internet için kullanmadım. Buna rağmen, sadece bir günü yanlışlıkla aktive etmiş olmama karşın, faturama 4 günlük kullanım ...

Binada altyapı olmadığı için Superbox internet aldık. Altyapı için de başvurduk. 6 ay içinde cevap veririz diyorlar. Kim...i arasak biz ilgilenmiyoruz şubeye gidin diyor şubeye gidiyoruz biz ilgilenmiyoruz turkcelli arayın diyor. Bir kablolu internet için 40 takla attırıyorsunuz. İnternet elektrik su g...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve son 4–5 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Normalde y...aklaşık 800 TL civarında gelen faturam, geçen ay 3.200 TL olarak geldi ve bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı. İnternetim yetmediği için ek paketleri kendim onaylamak zorund...

Turkcell mobil hattımın taahhüdü biter bitmez faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Taahhüt dönemimde faturam yaklaşı...k 400 TL gelirken, haziran ayında gelen fatura hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1000 TL’ye yükselmiş. Bu artışla ilgili ne SMS yoluyla ne de arama şeklinde tarafıma herhangi bir bi...

Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptığım sırada faturasız tarife için 28 günlük ücret 250 TL olarak b...elirtiliyordu. Başvuruya onay verip taşıma işlemi tamamlandıktan sonra ise aynı faturasız tarifenin 300 TL olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve f...

Haziran 2026’da Turkcell uygulamasında yer alan “marka faydaları” bölümünden Sigortam.net kasko sigortası için 550 TL in...dirim kampanyasından faydalanmak istedim. Uygulama üzerinden indirim kodunu alıp Sigortam.net’in web sitesine girdiğimde “geçersiz indirim kodu” hatası aldım ve bu nedenle poliçe s...

Turkcell’in online sisteminde gördüğüm avantajlı numara taşıma paketlerine güvenerek, hattımı e-sim olarak Turkcell’e ta...şıdım. Geçiş sırasında karşıma çıkan paketler arasından özellikle “5g Hemen Cepte 20” paketini, “3 ay sabit fiyat garantili” ve 250 TL olarak gösterildiği için bizzat kendim seçip ...

Turkcell’den online işlem kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusunda bulundum; başvuru ekranında ise başka oper...atörlere ait borcum olduğu, bu borcu ödemem gerektiği ve bu nedenle başvuruma olumsuz yanıt verildiği bilgisi çıktı. Oysa geçmişte farklı operatörlere olan tüm borçlarımı yaklaşık ...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Faturalı hattımdayken Tumbarada’da 80.000’e yakın puan birikt...irmiştim. Uygulamada bu puanların yıl sonuna kadar geçerli olduğu yazıyordu. Ancak 3 gün önce, ayın 12’sinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra tüm puanlarımın s...

Turkcell faturalı hattımda daha önce 30 GB internet paketim varken ay boyu rahatça yetiyordu. Son 3 aydır 100 GB’lik pak...ete geçmeme rağmen paketim gün dolmadan bitiyor ve kullanımımda önceye göre ekstra bir artış olmamasına rağmen bu durumun nedenini anlayamıyorum. Ev hanımı olarak gün içinde telefo...

Yaklaşık üç yıldır yurt dışında yaşıyorum ve hattımı en az on yıldır Turkcell’den kullanıyorum. Türkiye’ye taşındığım dö...nemde hattım kapanmasın diye Turkcell’le görüştüğümde bana “rahat hat” önerildi. Aylık yaklaşık 20 TL ödeyerek hattımın açık kalacağı, Türkiye’ye geldikçe de sadece ihtiyacım olduk...

Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyordum. Haziran başında müşteri hizmetleri birkaç kez arayarak beni ...Rahat tarifeye geçmem için ikna etmeye çalıştı. Görüşmelerde, “Memnun kalmazsanız tekrar faturanıza geçebilirsiniz” denildiği için deneme amaçlı bu tarifeye geçmeyi kabul ettim. B...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ancak 5G’ye geçişten sonra hem şebeke hem de internet kalitesi tamamen bozuldu. Ela...zığ merkezde, evdeyken de iş yerindeyken de sokakta yürürken de her yerde sürekli ses bozulması ve kopukluğu yaşıyorum. Daha önce sorunsuz çektiği yerlerde artık telefon neredeyse ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak en az 3 aydır hem internet hem de şebeke konusunda ciddi sorunlar ...yaşıyorum. Çekim gücü son derece zayıf olduğu için interneti neredeyse kullanamıyorum, telefon görüşmelerimde de sürekli kopmalar ve ses gelmeme sorunları oluyor. Bu sorun sadece b...

Uzun süredir Turkcell Genç tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır uyg...ulamadaki Çatlat kampanyasında sürekli ücretli internet paketi teklifleriyl...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Dolu Mega tarifesini kullanıyorum. Bu ay itibarıyla yeni tarifelerin fi...yatlarının aşırı yükseldiğini gördüm ve mevcut koşullarda sunulan paketlerin hiçbirinin makul olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en uygun tarifelerinin d...

11.06.2026 tarihinde saat 22:36 civarında cep telefonum üzerinden 5068****06 numaralı hattıma TV+ için yıllık üyelik sat...ın aldım. Ancak üyeliği aldığım andan itibaren televizyonumda sürekli hata alıyorum ve hizmeti bir kez bile sorunsuz kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hi...

Turkcell’e ait Siirt merkezde kendi adıma kayıtlı faturalı hattım için 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdüm bitmede...n önce sık sık aramalar yapıldı ancak çalıştığım için bu aramaları çoğu zaman açamadım. Taahhüdümün bitiminde tarafıma herhangi bir onayım olmadan taahhütsüz paket tanımlanmış ve b...

Yaklaşık 4 yıl önce İzmir Karşıyaka’daki bir Turkcell bayisinden hat aldım. Hat işlemi yapılırken benim vermediğim, beni...mle hiçbir ilgisi olmayan saçma sapan bir adres sisteme işlenmiş. Yani hattı aldığım bayinin neden böyle yalan yanlış, alakasız bir adres girdiğine dair de bana kimse net bir açıkl...