to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturalı Hat İçin Sürekli Sinyal Ve İnternet Kesintisi
Turkcell faturalı hattım olmasına rağmen evimde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Evim yüksek giriş katta, merkezi bir konumda, Bayrampaşa Cevat Paşa Mahallesi’nde, yan tarafında okul olan bir bölgede bulunuyor ve duvarlarım da çok kalın olmamasına rağmen ne internetim düzgün çekiyor ne de aramalarda şebeke oluyor. Özellikle evde internet üzerinden işlerimi yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor; Wi‑Fi aboneliğimi iptal ettiğim için hattımın internetine güveniyordum ancak kullanamaz hâle geldim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana sadece telefonu aç‑kapatmam veya talep oluşturmam söylendi, ancak bunların hiçbiri bir çözüm sağlamadı. Sorunun uzun süredir devam etmesine rağmen bölgeme yönelik kalıcı bir çalışma yapılmadı.
Bulunduğum bölgede sinyal güçlendirme, baz istasyonu veya her ne teknik çözüm gerekiyorsa yapılmasını ve evimde kesintisiz şekilde hem arama hem de mobil internet hizmeti alabilmek için sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
