to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi Kınalıtaş Sokak civarında ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon şebekesi sürekli gidip geliyor, arama yaparken hat kesiliyor ve görüşme kendiliğinden kap...
Uzun süredir Turkcell mobil hattını kullanan bir müşteriyim. Paket ücretim aylık 770 TL olmasına rağmen faturalarım neredeyse her ay 2.000–3.000 TL arasında geliyor; 3.800 TL ödediğim dönem bile oldu. Buna rağmen paketimde sadece 50 GB internet bulunuyor ve bu kota günlük kullanımda bile hiçbir şeki...
Fatura sorunu şöyle: Ben iki yıllık sözleşme yaptıydım geçen yıl, ama bir yıllık yapmışlar. Onlar ben iki yıllık yaptım, adım gibi eminim. Her neyse, önemli olan konu o değil. Geçen sene modemimle ilgili bir sorun yaşamıştım; yeni pakete geçtiğimde ondan dolayı evime teknik servis gelmişti ve cihazl...
Van İpekyolu ilçesindeki evime yaklaşık 4 ay önce taşındım. Şehrin merkezinde olmama rağmen, hem kendi hattımda hem de ikinci Turkcell hattımda evin içinde kesinlikle sinyal alamıyorum, telefonlar hiç çekmiyor. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üç kez şikayet kaydı o...
Kars t Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu görüntülü e-görüş uygulamasına 20.12.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum ve eşimle 4 gündür hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Uygulamaya her giriş denememde timeout hatası alıyorum ve görüşe bağlanamıyorum. Telefonum Vivo v2430, Turkcell mobil internet kul...
Superonline çalışanı olarak, altyapı olmadığı için taşınabilir sınırsız Superbox hizmeti aldım. Ancak yaklaşık 2 X adresinde ne Superbox internetimden ne de mobil hattımdan düzgün şekilde faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı ya hiç yok ya da çok zayıf; ayrıca çağrılarım karşılanmıyor ve ses sorunu ...
7 Ekim 2025 sabahı işe geldiğimde, faturalı gnç hattımın internetini kullanmak için açtım. Ancak saat 09.19’da “internetiniz bitmiştir” şeklinde bir S...
Bu bir şikayet dilekçesi değil, eyleme geçme bildirimidir. Ailecek Turkcell Superbox ve 10 yılı aşkın süredir faturalı hat müşterisiyiz. 10 yılı aşkın süredir baz istasyonu yetersizliğinden evimiz ve çevresinde birçok insan çekim sorunu yaşıyor. Turkcell firmasının bu ilgisizliğinden dolayı bizlere...
"Benim kontrol hatam yüzünden bu konu gündeme geldiği ortaya çıktı. Hala 4.000 MB internetin var olduğu ve bunu anlatmak istediği ve benim 4 MB olduğu gibi bir düşünceye kapıldım. Bu bilgilendirme mesajlarının sıklığı ve anlatılış biçimi detayları, zamanlaması karışıklık yaratabiliyor olabilir. Ben bu hatam nedeniyle tüm Turkcell yöneticilerinden ve çalışanlarından özür dilerim."
Turkcell 20 GB internet paketimin bittiğini mesaj ile öğrendim. Şaşkınlıktan dilimi yuttum. Evde sınırsız internet kullanıyorum ve çoğu zaman dışarı ç...
Operatörüm Turkcell olduğundan beri problem eksik olmuyor. Maksimum 2 ya da 3 diş çekiyor. Antalya Aksu Altıntaş mahalle bölgesinde baz istasyonuna uzak olduğumuz için bunu müşteri hizmetleri kendisi söyledi. Bana Superbox da kullanamıyoruz. Şebeke problemi yaşıyoruz. Sözde Türkiye'nin her noktasınd...
2024 Mayıs ayında 274 TL olan telefon faturam, Haziran ile Kasım ayına kadar 345 TL, Aralık ayında ise 435 TL oldu. Kullandığım paket 18 GB internet ve her yöne 1250 dakika içeriyor. Ne oldu da bu sabit olan akıllı fatura bu kadar yükseldi? Şu anda Türk Telekom Mobil tarifelerini incelediğimde, 25 G...
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım, internet paketim bittiği için “Ek paket” olarak sunulan paketlerden bir tanesini alarak kullanmak istedim. Ancak internetimi kullanamadığımı fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve internetimi hiçbir açıdan kullanamadığımı söyledim. Tarifemde tanımlı olan WhatsA...
Turkcell müşterisiyim, 150 TL olan faturamın taahhüdü sona erdi ve beni arayarak 280 TL tutarında bir paket sundular. Fakat müsait olmadığım için yeniden aranma talebinde bulundum. Uzun süre aranmadım ve sürekli gelen bildirimler ile mobil uygulamadan yaptığım kontrol sonucunda bana sundukları paket...
20 Aralık günü internet paketim bitmişti, sınırsız WhatsApp özelliği olduğundan mobil verimi açarak WhatsApp'ı sadece yazışmalarımda kullandım. 21 Aralık akşamında faturamı kontrol ettiğimde 50₺ 1 GB internetin faturama yansıtıldığını öğrendim. Benim onayım olmaksızın yapılan bu işlemi geri çekmeniz...
16.10.2023 tarihinde faturamdaki internet kullanımım bitmiştir. Faturamda WhatsApp sınırsız olduğu için WhatsApp kullanımıma devam etmiş olup, resim, video, ses gibi özellikleri kullanmadım, WhatsApp sınırsız fatura özelliği içinde olmadığı söylenmişti. Turkcell personelleri tarafından ki zaten bunu...
Turkcell Superbox 400 GB kotalı sınırsız hız paketine başvurdum başvururken defalarca söyledim. Ben yazılım işiyle uğraşıyorum mahallemde 70 Mbit altyapı var bana fiber lazım. Evet fiber 4.5G olmadan kurmuyoruz dediler. Evinize fiber hızda internet getiriyoruz denildi defalarca. 800 TL gibi aylık bi...
Uzun zamandır Turkcell Mobil hat müşterisiyim. Tarifem Mega 21 GB tarifesi. Son iki aya kadar internetim yetiyordu ama iki aydır internet kotam çok kullanmadığım halde çabuk bitmeye başladı. Zaten kotalı internet kadar saçma bir uygulama var mı bilmiyorum. Dünyada bir tek Türkiye'de var sanırım. İnt...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
