to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Personelinin Müşteriye Saygısız Davranışı
30.05.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 arasında Kocaeli Körfez Esentepe Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada çalışan iki bayan personel, müşterinin giyim tarzını alaycı tavır ve ifadelerle küçümseyen, saygı sınırlarını aşan bir davranışta bulundu.
Bayramın dördüncü gününde, üstelik herkesin daha hassas olduğu böyle bir zamanda, çalışanların müşterinin kıyafeti üzerinden dalga geçen bir tavır sergilemesi beni hem üzdü hem de Şok market’e olan güvenimi sarstı. O esnada mağazada yalnızca bu iki çalışan olduğu için durumu kimseye iletemedim.
Müşteriye saygı göstermeyen bu tür personelin Şok market’i temsil etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılıp uyarılmalarını, benzer durumların tekrar etmemesi için personelin müşteri ilişkileri konusunda hatırlatma ve eğitimden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ailemle birlikte bu şubeden ve genel olarak Şok market’ten alışveriş yapmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İnşallah bu konuda çok yakında bir gelişme olur, aksi takdirde kılık kıyafet kanuna uyarınca suç duyurusunda bulunmak zorunda kalacağım
