Tazı | Akıllı Scooter Bakiye Bittikten Sonra Haksız Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

16 Kasım 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Mersin Pozcu sahilinde Tazı Scooter ile sürüşe başladım ve Hilton Oteli civarında sürüşü sonlandırıp Scoo...

30.05.2026 tarihinde saat 18.55 ile 19.37 arasında Tazı elektrikli bisiklet kullandım. Bisikleti bırakmama ve cihazın 10 dakikadan uzun süre kilitlenmemesine rağmen sistemde sürüş bitmemiş gibi görünmeye devam etti ve bu sırada tarafımdan yaklaşık 55 TL fazladan ücret kesildi.
Yaşadığım sorun sonrasında hem uygulama üzerinden hem de canlı destek üzerinden destek almaya çalıştım ancak uygulamaya sağlıklı şekilde girilemedi, canlı destek hiç cevap vermedi ve normal destek kısmı da adeta çökmüş durumdaydı. Dolayısıyla sorunu anlık olarak kimseye iletemedim ve mağdur oldum.
Fazladan alınan ücretin iadesini ya da en azından bu tutarın kupon/bakiye olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de sistemsel sorunların benzer durumların tekrar yaşanmaması için düzeltilmesini rica ediyorum.

16 Kasım 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Mersin Pozcu sahilinde Tazı Scooter ile sürüşe başladım ve Hilton Oteli civarında sürüşü sonlandırıp Scoo...

Yaklaşık 1 aydır Çorum merkezde Tazı scooterlarını yoğun şekilde kullanıyorum ve bu süre içinde neredeyse her kiralamamda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kiraladığım scooterların büyük kısmında gaz tepkisiyle ilgili problem oluyor, hız 33 km’de takılı kalıyor ve kırmızı uyarı veriyor. Bu sorun bazen sürüş...

Ankara’da Tazı Scooter kullanmak için uygulama üzerinden bakiye yükledim, Scooter’ın kilidi açıldı ancak araç kesinlikle hareket etmedi. Gaz veriyorum, ilerlemiyor, yerinden kıpırdamamasına rağmen sistem 7 dakika kullanım ücreti kesti ve hesabımdan yaklaşık 70 TL çekildi. 9 Mayıs’ta saat 14.20 civa...

Tazıla uygulamasında 23 dakikalık kuponum olmasına rağmen hem kuponum kullanıldı hem de kartımdan ayrıca ücret çekildi. Bu işlem dün saat yaklaşık 06.17 ile 06.27 arasında gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 227 TL tahsil edildi. Kuponum varken hem kuponun kullanılması hem de aynı ...

17.04.2026 tarihinde saat 22.16 civarında Erzurum Atatürk Üniversitesi Kazım Karabekir Stadyumu karşısındaki üniversite girişinde Tazı elektrikli Scooter kiraladım. Süre uygulamada başlatıldığı halde Scooter hiç hareket etmedi, ışıklar yeşil yanıyordu ve ekranda herhangi bir hata görünmüyordu. Harek...
Yorumlar