Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mobil İmzamın Aktif Edilmemesi İşlerimi Duraklattı

Turan
30 Aralık 2025 11:02244
Turan'ın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü

Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ancak 2 gündür mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Başvuru sonrasında tarafıma 6 saat içinde aktif edileceği söylendi, üzerinden yaklaşık 16 saat daha geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı,

Bu gecikme nedeniyle imza gerektiren resmi işlerimi tamamlayamıyor, işlemlerimi yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hattım 05** *** ** 53 numaralı Turkcell hattıdır.

Mobil imzamın derhal aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 11:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

31 Aralık 2025 12:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turan
Turan
9 Ocak 12:06

Sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mobil İmzam Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yönlendirmeleri Sonuç Vermedi

Sinan
24 Aralık 2025 21:00657

Turkcell faturalı hattım için internet üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak tüm talimatlara uymama rağmen mobil i...

2 Destek

Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu İçin Günlerdir Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor

Murat
3 Eylül 2025 11:001.243

Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içeri...

2 Destek
1

Mobil İmza Hizmeti Aktif Edilmediği İçin Kritik Başvuru Gecikmesi

Zeynep
Zeynep
Turkcell
26 Aralık 2025 13:37312

Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen, mobil imza hizmetim iki gündür bir türlü aktif edilmiyor. Dün sabah Bayi'den m...

Mobil İmza Aktivasyonunda Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme

Semra
9 Aralık 2025 15:51507

Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonu yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 3 gündür aktivasyon için aranmayı bekliyoru...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri