to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Sim Kartının Uzun Sürede Gelmemesi Ve Bilgi Sağlanmaması
02.01.2025 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için 0541*****15 numaralı faturalı hattıma yeni bir SIM kart gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hat hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde 5 defa müşteri hizmetlerini aradım; ancak somut bir çözüm üretilmedi, kargo veya kurye sürecine dair hiçbir takip bilgisi paylaşılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ne aşamada olduğunu bilmediğim bir süreçle baş başa bırakıldım.
Mobil imzaya acil ihtiyacım var, çünkü UYAP sistemine girip mobil imza ile başvuru yapmam gerekiyor; hattım gelmediği için resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağdur oluyorum. Yeni SIM kartımın ve mobil imza hattımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 16.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Mağduriyetim hala giderilmedi. Sim kartım elime ulaşmadı. Kuryeye hiçbir şekilde ulaşılmıyor. UYAP sisteme girip mobil imza ile bilirkişik başvurusu yapmam gerekiyor tarihi geçmek üzere ve 02.01.2026 tarihinde online olarak yapmış olduğum mobil imza başvurusu için Turkcell neredeyse 3 haftadır bana sim kart yollayamadı.
