Teslim Edildi Gösterilen Kargo Gerçekten Alıcıya Ulaşmadı

İzmir Bayraklı bölgesine teslim edilmesi gereken kp06555496619 takip numaralı PTT kargom, 05.08.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Herhangi bir şekilde ne telefonla arandım ne de kapıma gelindi, buna rağmen gönderi teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.

Kuryeyle yaptığım görüşmede, benden teslimat kodu almadan kargoyu yanlış bir adresin kapısına bıraktığını öğrendim. Daha sonra paketi şubeye bırakacağını söyledi ancak kargom şubeye de bırakılmamış durumda ve şu an ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum. Kargonun bu şekilde sorumsuzca, alıcı doğrulaması yapılmadan ve teslimat kodu alınmadan bırakılması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünümün acilen bulunarak bana, gerçek alıcısına teslim edilmesini, aksi halde kayıp/zararımın PTT tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca kargomu yanlış adrese bırakıp “teslim edildi” gösteren görevli hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.