Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil İmza SIM Kartı Tesliminde Haftalarca Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Murathan
30 Ocak 23:48
239

Turkcell hattımı mobil imza için kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. 23 Ocak Cuma günü online olarak mobil imza başvurusunda bulundum ve mobil imza uyumlu sim kart talebimin kuryeye iletildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 1 haftadır tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sim kart elime ulaşmayınca bu kez bayilere gitmek zorunda kaldım. Başta Sincan’daki Turkcell bayileri olmak üzere Ankara’da en az 5–6 farklı bayiye yaklaşık 1 haftadır uğramama rağmen kimse ilgilenmedi ve mobil imza uyumlu sim kart temin edilemedi. Bu nedenle mobil imza abonesi olamadım ve resmi işlemlerimi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte 12 kez 2929’a mesaj attım, her seferinde talebimin alındığı ve aranacağım yönünde SMS gelmesine rağmen bir kez bile aranmadım. Ayrıca birkaç defa müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak buradan da hiçbir çözüm sunulmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 533 *******00 numaralı hattım için mobil imza uyumlu sim kartımın acilen temin edilmesini, mobil imza aboneliğimin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

31 Ocak 11:25 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

02 Şubat 10:19
04 Şubat 09:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza SIM Kartı Temin Edilememesi Nedeniyle 15 Günlük Mağduriyet

profile
28 Ocak 14:19
283

Mobil İmza Başvurum Sonuçlanmıyor Ve Şifre Sorunu Yaşıyorum

profile
Tevfik
10 Aralık 2025 11:16
706
5
Hayyam sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hayyam
20 Ekim 2025 10:59
3.925
"Bilgilendirme için teşekkürler"
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Aktif Edilmemesi Ve Geri Dönüş Olmaması

profile
05 Ocak 14:55
599
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri