Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil İmza Şifresi Blokesi Nedeniyle İş Süreçlerim Aksıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Yasemin
01 Aralık 2025 15:43
630

Turkcell mobil imza şifremi yanlışlıkla bloke ettim ve bu nedenle 4 gündür, cuma gününden beri mobil imzamı kullanamıyorum. Bu kadar kritik bir hizmet için bu kadar uzun süre bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Şifre blokesi sonrası 2929’a ve 5090’a SMS atarak talep oluşturdum, her seferinde “talebiniz sıraya alındı” şeklinde mesaj geliyor ancak hiçbir somut ilerleme olmuyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, geri dönüş yapılacağını söylediler fakat arayan olmadı.

İşim tamamen mobil imza üzerinden yürüdüğü için resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum iş sürecimi aksatıyor. Turkcell’den mobil imza şifremle ilgili işlemin acilen tamamlanmasını, şifremin hemen açılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.

01 Aralık 2025 15:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Aralık 2025 16:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Canberk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Canberk
22 Kasım 2025 12:10
576

profile
29 Ağustos 2025 08:18
356
5
Akın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Temmuz 2025 20:18
878
"Biraz sıkıntılı bir süreç ti fakat ö**** hanım sağ olsun çözdü sorunumuzu"

Turkcell Mobil İmza Şifresi Talebim Cevapsız Kaldı Ve İşlerim Aksıyor

profile
20 Ocak 20:29
270
turkcell-mobil-imza-sifresi-talebim-cevapsiz-kaldi-ve-islerim-aksiyor-1.jpg
Tüm Turkcell Mobil İmza Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri