to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda kullandığım mobil imza şifrem bloke oldu. Şifremi sıfırlamak istediğimde sistem benden “güvenli kelime” istiyor ancak bende böyle bir güvenli kelime kayıtlı değil ya da varsa da hatırlamıyorum. 5090’a anne kızlık soyadımı da gönderdim fakat sistem bunu da kabul etmedi ve mobil imzayı kullanamaz hale geldim.
Bu sorun 25 Kasım 2025 tarihinden itibaren devam ediyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimi iptal edip yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak mobil imza hizmetini zaten aktif olarak kullanıyorken, sadece şifrem bloke olduğu için tüm aboneliği iptal edip yeniden süreçle uğraşmak istemiyorum.
Mevcut mobil imza şifrem ve güvenli kelimemin, kimlik doğrulamam sağlanarak sıfırlanmasını ve mobil imza hizmetimi kesintisiz şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Turkcell Mobil İmza hizmetimi bugün kullanmak istediğimde, mobil imza şifremi üç kere yanlış girdiğim için bloke edildi. Bu nedenle işimde kullanmam g...
Turkcell hattıma tanımlı mobil imzam, dün sabah saat 08:30 itibarıyla hatalı giriş yapıldığı için bloke oldu ve o zamandan beri kullanamıyorum. Mobil imzam bloke olduğu için evrak imzalama işlemlerimi gerçekleştiremiyor, mesleki anlamda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...
Yorumlar