Yanlış Ve Kalitesiz Ürün İade Hakkı Reddedildi

15 Mayıs 2026 tarihinde Modamu Giyim’in web sitesi üzerinden ikili takım siparişi verdim ve 1.612 TL ödedim. Ancak elime ulaşan ürünle internet sitesinde gördüğüm ürünün uzaktan yakından alakası yoktu. Gelen ürünün rengi tamamen farklıydı ve kumaşı ile işçiliği son derece kalitesizdi. Ayrıca siparişim de zaten çok geç teslim edildi.

Durumu Modamu Giyim’e ilettiğimde ürünü iade etmek istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen yoğunluk olduğunu söyleyip isterseniz indirim yapalım şeklinde oyalayıcı bir dönüş yaptılar. Ürünü iade etmek konusunda ısrar etmeme rağmen iade süreci için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, iade almaya yanaşmadıkları için ürünü kargoya bile veremedim. Sipariş numaram 87806’dir.

Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen artık cevap vermiyorlar. Hem yanlış, kalitesiz ürün gönderilip hem de iade hakkım bu şekilde engellenmeye çalışılıyor. 1.612 TL tutarındaki ödediğim ücretin, sipariş numaram üzerinden, en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.