to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Onayının Gecikmesi Ve Hattıma Ulaşamama Mağduriyeti
Turkcell hattım için mobil imza onayı bekliyorum ve 10 Ocak 2026 tarihinden bu yana işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Aramaların başta faturalı hatta göre yapıldığı, işlemlerin de buna göre ilerlediği söylendi. Daha sonra hatalarını fark edip işlemleri faturasız hattıma göre düzenlediklerini ilettiler. Bunun üzerine hattıma tl yükledim ve onay aramalarını beklemeye başladım.
İşim gereği çoğu zaman meşgul olduğum için aradıklarında telefon sadece bir kere çalıyor ve hemen kapatılıyor, bu yüzden aramaya yetişemiyorum. Sonrasında ben geri dönüş yapıp durumu anlattığımda ise “yoğunluk var” denilerek geçiştiriliyorum ve sorun çözülmüyor.
Uzun süredir devam eden bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve resmi işlerimi de aksatıyorum. Mobil imza başvurumun daha fazla geciktirilmeden hızlıca onaylanarak hattımda aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
