to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için 13.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru esnasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve mobil imzamın onaylanacağı bilgisi verildi; ancak bu süre açıkça aşılmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve başvurum sistemde beklemede görünüyor.
Bu başvuruyu, imzayı acil olarak ilgili bir yerde kullanmam gerektiği için yaptım. Eğer bana sürecin 48 saatten uzun süreceği bilgisi önceden verilseydi, bu başvuruyu yapmakla uğraşmaz, aylık 45 TL paket ücretini de kabul etmezdim. Verilen süreye uyulmaması sebebiyle hem zaman hem de maddi açıdan mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi; ancak ne net bir tarih verildi ne de sürecin neden uzadığı açıklanmadı. Mobil imzayı işlerim için acil olarak kullanmam gerekiyor ve verilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Turkcell’in, T. C. kimlik numaram 625*****314 üzerinden başvurumu bularak mobil imza başvurumu acilen sonuçlandırmasını ve tarafıma süreçle ilgili net, yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bireysel Turkcell hattım için 14.01.2026 tarihinde saat 11:07’de 2929’a SMS göndererek mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen mobil imza başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak görüş...
Turkcell faturalı hattım için internet üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak tüm talimatlara uymama rağmen mobil imzam bir türlü aktive edilmedi ve şu anda mobil imzayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle işlemlerimi mobil imza ile gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...
Turkcell üzerinden 05.01.2025 tarihinde mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi, ayrıca 2929’a mesaj göndermem istendi. İstenen SMS’i gönderdim ve özellikle saat 18.00’a kadar aranacağım belirtildiği...
Turkcell üzerinden 25 Aralık tarihinde hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve en geç 2 gün içinde hazır olacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi, hattım 5334****42 olmasına rağmen bana teslim edilen SIM karttan bile haberdar olmadıklarını s...
Yorumlar