to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonunda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
24.04.2026 tarihinde Turkcell mağazasına giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Mağaza görevlisi, 2929’a ara yazıp gönderirsem gün içinde aranacağımı ve işlemin tamamlanacağını söyledi.
Ardından yönlendirme doğrultusunda müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ancak “mobil imza ekibinin aramasını bekleyeceksiniz, yapacak bir şey yok” denilerek süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de mobil imzam aktif edildi.
İşlerim için acil olarak mobil imzaya ihtiyacım var. Mobil imza aktivasyonumun en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hemen dönüş sağlandı sorunum çözüldü teşekkürler
