Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İmza Aktivasyonunda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
25 Nisan 13:59
57
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Hemen dönüş sağlandı sorunum çözüldü teşekkürler”

24.04.2026 tarihinde Turkcell mağazasına giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Mağaza görevlisi, 2929’a ara yazıp gönderirsem gün içinde aranacağımı ve işlemin tamamlanacağını söyledi.

Ardından yönlendirme doğrultusunda müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ancak “mobil imza ekibinin aramasını bekleyeceksiniz, yapacak bir şey yok” denilerek süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de mobil imzam aktif edildi.

İşlerim için acil olarak mobil imzaya ihtiyacım var. Mobil imza aktivasyonumun en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

25 Nisan 14:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Nisan 14:58
25 Nisan 15:27

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yusuf
Yusuf
25 Nisan 15:46

Hemen dönüş sağlandı sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Orhun sonuçtan memnun
Çözüldü

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Takip Sorunu

profile
13 Ocak 10:35
456
mobil-imza-aktivasyonu-gecikmesi-ve-takip-sorunu-1.jpg

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

profile
26 Aralık 2025 17:12
802
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Başvurusu Geri Arama Yapılmadı

profile
Oğuzhan
15 Ocak 16:53
323
mobil-imza-basvurusu-geri-arama-yapilmadi-1.jpg

Mobil İmza Aktif Edilmediği İçin Ciddi Mağduriyet Ve Geri Dönüş Yokluğu

profile
Mustafa
15 Ocak 14:36
441
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri