Montaj Hatası Olan Kumbara Ürünlerinde 1.354 TL İade Gecikmesi

Okulhediyem internet sitesinden öğrencilerime karne hediyesi olarak 23 adet ahşap, monte edilmemiş kumbara siparişi verdim. Gelen ürünlerde montaj hatası olduğunu gördüm ve firma ürünleri yenisiyle değiştirdi, ancak gönderilen ikinci ürünlerde de aynı montaj hataları devam etti.

Bunun üzerine para iadesi yapılacağı söylendi. Yaklaşık 2 hafta önce aldığım ürünler için bu hafta içinde, 3 iş günü içinde iade yapılacağı belirtildi. 1.354 TL tutarındaki ödememi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatırılmadı.

Hem telefonla aramama hem de WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1.354 TL tutarındaki ücretin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.