Adidas Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Ayak Ağrısı İade Talebi

Sanal Cadı üzerinden adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen, yaklaşık 3–5 kullanım sonrasında ayakkabıda belirgin bir form bozulması meydana geldi ve ürün kısa sürede deforme oldu. Ayakkabının özellikle arka kısmı sanki tabana doğru dikilmiş gibi duruyor, formu bir türlü düzelmiyor ve bu nedenle ayağımı ciddi şekilde acıtıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Sanal Cadı’ya başvurduğumda, ürünün imalat hatası olmadığı kanaatine vardıklarını ilettiler. Bu kadar kısa sürede bu seviyede form bozulmasını ve ayakkabının ayağıma zarar verecek şekilde hatalı durmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kabul edemiyorum. Fatura numaram ETA2026001141245’tir.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve kullanım konforumu tamamen ortadan kaldırması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının iadesinin alınmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.