Hepsijet’te Gerçek Teslimat Denemesi Olmadan Adreste Yok Notu

İzmir Menemen Yıldırım Mahallesi’indeki adresime Hepsijet ile gelecek kargom için bugün dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Gün boyu adreste olmamıza rağmen sistemde hiçbir şekilde aranmadığımız halde “adreste yok” şeklinde not düşülmüş ve sanki gelinmiş gibi işlem yapılmış.

Kapıya kadar geliniyorsa, alıcıya bir kez telefon açılması gerektiğini düşünüyorum. Ne arama yapılıyor ne de gerçek bir teslimat denemesi oluyor, ardından da teslimat günü keyfi şekilde değiştiriliyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de aynı sorunu tekrar tekrar yaşama endişesi yaratıyor.

Hepsijet’in bu konuyu inceleyerek kuryeyi uyarmasını, gerçek bir teslimat denemesi yapılmasını ve kargomun en kısa sürede, adrese gerçekten gelinerek ve tarafıma telefonla ulaşılmaya çalışılarak teslim edilmesini istiyorum.