to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurusunda Gecikme Resmi Süreci Aksatıyor
29.12.2026 tarihinde Turkcell faturalı bireysel hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Kendi iletişim merkeziniz tarafından en geç aynı gün veya ertesi gün 532 tarafından aranacağım bilgisi verildi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ aranmadım.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradığımda “beklemem gerektiği” söylendi hem de 2929’a “ara” yazarak defalarca SMS göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı durumda olan iki arkadaşım daha bulunuyor ve hiçbirimize dönüş yapılmıyor.
Mobil imza işlemini resmi bir işlemde kullanmak üzere ve acil ihtiyacım olduğu için yaptım. Bu gecikme, resmi sürecimi doğrudan aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Mobil imza başvuru sürecimin derhal tamamlanmasını ve 532 tarafından bir an önce aranarak işlemlerimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 22.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 22.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
