to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu İçin Arama Yapılmaması
Turkcell hattımda mobil imza aktivasyonu için çarşamba sabahı SMS üzerinden başvuru yaptım. Bilirkişi paketimi kullanabilmem için mobil imza biriminin beni araması ve aktivasyon işlemini tamamlaması gerekiyor ancak herhangi bir arama yapılmadı. Bilirkişi başvurusu yapamıyorum ve saçma sapan bir girdabın içindeyim. Temsilciler aktaramıyorlar. 1 kere salı günü aradılar fakat telefona ulaşamadım. Taş devrinde gibiyiz. Sanki başkanlık sarayı beni arayacak ve tuvalete bile götürmem gerekiyor telefonumu tekrar kaç gün sonra arayacaklarını bilmediğim için. Senelerdir Turkcell müşterisiyim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Turkcell’den, mobil imza biriminin en kısa sürede beni arayarak mobil imzamı ve bilirkişi paketimi derhal aktifleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İnceleme değil, aramanızı ve hizmet vermenizi istiyorum. Bugün de aramadınız ve işimiz pazartesiye kaldı. 3 senedir beklediğim Bilirkişi başvuru süresi dolarsa hukuki yollara başvuracağım. Ayrıca temsilcilerinize de eğitim vermeniz şart. Dedikleri doğru çıkmıyor. Güya ulaşamayınca 3 kere ararlar denildi olmadı, bayiler yardımcı olur dendi, gittim yapamayız dediler. Turkcell’in bu denli müşterileri umursamayacağını düşünmezdim. Yazık, bildim bileli müşterinizim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Mobil imza birimi arayınca işim çözümlenmedi maalesef. Mobil imza birimi bana giriş yapacağım ekranı söyledi. Halbuki bunu temsilciler de söyleyebilirdi. Ancak giriş yaparken ekran hata verdi. Aradığımda bana sertifika eksik denildi ve bugün bayiye gittim. Bayi işlemlerimi yaptı fakat onaya gittiğini ilettiler. Şimdi süreç başa döndü ve tekrar mobil imza biriminin aramasını bekleyeceğim. Taş Devri'nde insanlar dumanla daha çabuk haberleşiyorlardı. Umarım bilirkişi başvuru sürem dolmadan kutsal mobil imza hizmetim aktif olur.
