Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu İçin Arama Yapılmaması

Hakan · 2026-01-08T18:29:51+03:00

Turkcell hattımda mobil imza aktivasyonu için çarşamba sabahı SMS üzerinden başvuru yaptım. Bilirkişi paketimi kullanabilmem için mobil imza biriminin beni araması ve aktivasyon işlemini tamamlaması gerekiyor ancak herhangi bir arama yapılmadı. Bilirkişi başvurusu yapamıyorum ve saçma sapan bir girdabın içindeyim. Temsilciler aktaramıyorlar. 1 kere salı günü aradılar fakat telefona ulaşamadım. Taş devrinde gibiyiz. Sanki başkanlık sarayı beni arayacak ve tuvalete bile götürmem gerekiyor telefonumu tekrar kaç gün sonra arayacaklarını bilmediğim için. Senelerdir Turkcell müşterisiyim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Turkcell’den, mobil imza biriminin en kısa sürede beni arayarak mobil imzamı ve bilirkişi paketimi derhal aktifleştirmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Hakan

İnceleme değil, aramanızı ve hizmet vermenizi istiyorum. Bugün de aramadınız ve işimiz pazartesiye kaldı. 3 senedir beklediğim Bilirkişi başvuru süresi dolarsa hukuki yollara başvuracağım. Ayrıca temsilcilerinize de eğitim vermeniz şart. Dedikleri doğru çıkmıyor. Güya ulaşamayınca 3 kere ararlar denildi olmadı, bayiler yardımcı olur dendi, gittim yapamayız dediler. Turkcell’in bu denli müşterileri umursamayacağını düşünmezdim. Yazık, bildim bileli müşterinizim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hakan

Mobil imza birimi arayınca işim çözümlenmedi maalesef. Mobil imza birimi bana giriş yapacağım ekranı söyledi. Halbuki bunu temsilciler de söyleyebilirdi. Ancak giriş yaparken ekran hata verdi. Aradığımda bana sertifika eksik denildi ve bugün bayiye gittim. Bayi işlemlerimi yaptı fakat onaya gittiğini ilettiler. Şimdi süreç başa döndü ve tekrar mobil imza biriminin aramasını bekleyeceğim. Taş Devri'nde insanlar dumanla daha çabuk haberleşiyorlardı. Umarım bilirkişi başvuru sürem dolmadan kutsal mobil imza hizmetim aktif olur.

Benzer Şikayetler

Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu İçin Günlerdir Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor

Murat

Turkcell

1.243

Turkcell üzerinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imza aktivasyonum yapılmadı. Bu süreçte benden herhangi bi...

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-4.jpg

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-3.jpg

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-2.jpg

turkcell-mobil-imza-aktivasyonu-icin-gunlerdir-bekliyorum-magduriyetim-artiyor-1.jpg

2 Destek

Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Ve Sürekli Telefon Bekleme Zorunluluğu

Çağıl

Turkcell

372

Turkcell üzerinden 2 Ocak tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu süre içinde iki kere arandım, ancak o anda telefonu açamadım. Araç kullanıyordum. Hemen ardından g...

2 Destek

Acil Mobil İmza Aktivasyonu İçin Geri Dönüş Almama

Yunus

Turkcell

582

Turkcell hattım faturalı ve mobil imza hizmeti aktivasyonu için üç gündür bekliyorum. Mobil imzanın aktive edilebilmesi için Turkcell tarafından aranması gereken bir süreç var, bunun için de üç gündür 2929 servisine sürekli SMS göndererek aranma talebinde bulunuyorum ancak hiçbir şekilde dönüş yapıl...

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Acil Bilirkişilik Başvurusunu Engelliyor

Hacer

Turkcell

336

Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ancak 24 Aralık’tan bu yana aktivasyonum hâlâ tamamlanmadı ve bu gecikme yüzünden acil olan bilirkişilik başvurumu yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gün içinde aranarak aktivasyonun yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağm...

Mobil İmza Aktivasyonu Geri Dönüşsüz Ve İşimi Kaybetme Tehlikesi

Erkan

Turkcell

660

Turkcell üzerinden 05.01.2025 tarihinde mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi, ayrıca 2929’a mesaj göndermem istendi. İstenen SMS’i gönderdim ve özellikle saat 18.00’a kadar aranacağım belirtildiği...