to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Turkcell hattım için geçen cuma günü mobil imza başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen bugün salı olmasına karşın mobil imza aktivasyonum için herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de konuyu tekrar ilettim, en kısa sürede aranacağım söylendi ancak buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve işlemim tamamlanmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iş süreçlerim aksıyor.
Mobil imza aktivasyonumun acilen tamamlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 Ağustos 10:58 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
