to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktif Edilmediği Ve Çağrı Sözünün İhlali Nedeniyle Hak Kaybı Riski
25.12.2025 tarihinde Malatya Battalgazi’deki Turkcell bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Bayide, en geç bir gün içinde mobil imza servisi tarafından aranacağım ve mobil imzamın aktif edileceği söylendi; ancak hiçbir şekilde aranmadım.
Aynı gün içinde Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında “aranacaksınız” denilerek geçiştirildim; fakat yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mobil imza aktif edilmediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyor, özellikle belirli bir tarih aralığında yapmam gereken bilirkişilik başvurumu yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve hak kaybı riskiyle karşı karşıyayım.
Mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, hattımın mobil imza için aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İşlem tamamlandı teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Mesajınız bizi çok mutlu etti. Güveniniz ve memnuniyetiniz için çok teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
