to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak uzun süredir sabit müşteri olarak, yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalardan ve avantajlı fiyatlardan yararlanamıyorum. Benimle aynı paketi yeni alan müşterilere daha düşük ücretler sunulurken, 12 aydır vergiler dahil 671 TL ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, sadece “paketlerimiz bu şekilde” gibi genel ifadelerle karşılaşıyorum.
Sabit müşterilere yeni gelen müşterilerle aynı fiyat politikasının uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve eşit fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
Hesap numaramın son 4 hanesi: 0724.
27 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak son bir aydır yaşadığım bir durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Turkcell’in kendi ürününü yeni müşterilere 400 TL’ye sunarken, yıllardır sadık kalan müşterilerine aynı ürünü 1300 TL’ye teklif etmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu duru...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar başka bir operatöre geçmedim. Ancak, sadık bir müşteri olmama rağmen bana sunulan paket fiyatları oldukça yüksek. Şu anda aylık 550 TL ödüyorum. Buna karşın, başka operatörden geçiş yapanlara aynı paketlerin yarı fiyatına sunuld...
Uzun yıllardır Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Kontrat yenileme sürecimde, bana sunulan indirimli paket fiyatının 940 TL olduğunu öğrendim. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 420 TL’ye sunulduğunu gördüm. Bu konuda müşteri hizmetlerini (532) aradım ve herhangi bir indirim yapıl...
16 yıldır Turkcell Platinum abonesiyim. Bugün (Antalya’da) abonelik yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana sunulan yeni fatura tutarı 1200 TL olarak belirtildi. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 460 TL’ye sunulduğunu öğrendim. Yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni m...
Uzun süredir Turkcell’in faturalı hat müşterisiyim ve ailemle birlikte toplamda 3 ayrı hat kullanıyoruz. Her ay yaklaşık 4000 TL fatura ödüyoruz. Ancak son 2 aydır, yeni fatura dönemlerinde, hattını başka operatörden Turkcell’e taşıyanlara sunulan avantajlı kampanya ve indirimlerin, mevcut müşterile...
Yorumlar