Araklı’da Keyfi Ek Ücret İtirazı

13.03.2026 tarihinde saat 19.30’da Öz Diyarbakır firması ile Diyarbakır’dan Trabzon’a yolculuk yaptım. Trabzon Otogarı’nda değil de terminalden biraz daha ileride bulunan Araklı ilçesinde inmek istediğimi belirttiğim için benden 200 TL ek ücret talep edildi, itiraz etmem üzerine ücret 100 TL’ye düşürüldü ve bu tutarı muavine ödemek zorunda kaldım.

Şehirler arası yolculukta, güzergâh üzerinde bulunan bir ilçe için bu şekilde pazarlıkla değişen ek ücret istenmesini tamamen haksız ve yolcuyu aşırı bir şekilde zorlayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve firmanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu nedenle, yaşanan olayla ilgili olarak firmadan yolculara karşı daha saygılı ve adil bir tutum bekliyorum. Özellikle, bu tarz keyfi ek ücret uygulamalarının son bulmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve yolculardan bu şekilde haksız kazanç elde edilmemesini, ayrıca yaşatılan bu kötü deneyim için tarafıma bir özür borçlu olduklarını düşünüyorum.