Hesappin Sitesinde 3000 TL’lik Valorant E‑Pin Teslim Edilmedi Ve Giyim Harcaması Olarak Görüntülendi

Hesappin adlı internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce 3.000 TL tutarında Valorant vp e-pin satın aldım. Ödemem Garanti kartım üzerinden çekildi, ancak ne aldığım e-pin teslim edildi ne de Valorant hesabıma herhangi bir bakiye yansıdı.

Kart ekstreme baktığımda, bu harcamanın e-pin veya dijital ürün yerine giyim harcaması gibi gösterildiğini fark ettim. Bu nedenle bankadan işlem itirazı yapma sürecim de olumsuz etkilendi ve para otomatik olarak karşı tarafa aktarıldı. Elimde sadece fiziki slip bulunuyor, sistemsel olarak dekont veya net bir dijital kayıt gösterilemiyor.

Site üzerinde yalnızca bir kez destek talebi açılabiliyor ve açtığım talep “çözülmedi” denilerek kapatıldı, sonrasında talebi görüntüleyemiyorum. Destek sistemleri de şeffaf değil ve iletişim kurulabilecek net bir muhatap bulunmuyor. Ne ürün teslim ediliyor ne de sağlıklı bir destek sunuluyor.

Bu site üzerinden benim gibi insanların mağdur edilmemesi için Hesappin’in acil olarak incelenmesini ve gerekli görülüyorsa erişiminin engellenerek kapatılmasını talep ediyorum.