to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Star tarifesini kullanan mevcut bir müşteri olarak, her yıl tarife sürem bittiğinde yeni müşterilere sunulan uygun fiyatlı ve avantajlı tarifelerden yararlanamıyor olmamdan dolayı memnuniyetsizim. Özellikle yeni müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken, bana yüksek fiyatlar teklif ediliyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve online işlemler üzerinden de kontrol ettim; ancak bana tatmin edici bir teklif sunulmadı. İstanbul’da kullandığım 0539********91 numaralı hattım hâlâ taahhüt kapsamında olmasına rağmen, mevcut müşterilere de yeni müşterilere sağlanan indirimli tarifelerden yararlanma imkanı verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen her yıl benzer bir sorunla karşılaşıyorum ve bu konuda çözüm bekliyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2025’ten bu yana yeni abone olanlara sunulan avantajlı ve cazip fiyatlı tarifelerden mevcut aboneler olarak yararlanamıyoruz. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere sağlanan fırsatların bize ...
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem yaklaşık 1 ay önce bitti ve bu tarihten itibaren interneti bol tarifeye geçiş yaptım. Ancak yeni paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm ve aylık yaklaşık 1000 TL gibi bir ücret talep ediliyor. Bu durum her ay devam ediyor ve faturamda düzenli olara...
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzere ve son dönemlerde çıkan faturalarımın çok yüksek olduğunu fark ettim. Tüm faturalarımda bu yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturalarımın yeniden i...
Yorumlar