to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatı sonrasında annemin ve kendi üzerime olan Turkcell hatlarımızın devir işlemini yapmak için 2 gün önce Metropol AVM’deki Turkcell mağazasına gittik. Oradaki görevli, bir hattın annemin, diğer hattın benim üzerime olacak şekilde devir işlemlerinin yapıldığını belirtti.
İşlemden sonra annemin hattı için “sim yok” uyarısı çıkıyor, benim hattımda ise sadece “acil çağrılar” ibaresi görünüyor ve iki hattı da kullanamıyoruz. Sistem üzerinden baktığımızda işlemin “onay bekliyor” göründüğü söyleniyor, fakat hatlar iptal durumda olduğu için SMS onayı da alamıyoruz.
Metropol AVM Turkcell mağazasını defalarca aramamıza rağmen telefonları açılmıyor, tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmıyor. 2 gündür bize kimse ulaşamıyor ve bu süreçte iletişim kuramamak bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Turkcell’den, Metropol AVM mağazasında yapılan bu devir işlemlerinin acilen sonuçlandırılmasını ve hem annemin hem benim hattımın derhal açılmasını, iletişim mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 30 yıldır babamın adına kayıtlı olan ve uzun yıllardır fiilen benim kullandığım Turkcell hattımı, babamın vefatı sebebiyle kendi üzerime almak için Antalya Muratpaşa’daki Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum. Gerekli belgelerle hat devir işlemini yaptım; işlem sırasında bana yeni bir SIM ...
Babamın vefatı sonrası, annemin kullandığı ve babamın üzerine olan kurumsal Turkcell hattının anneme devri için bugün Hilltown İstanbul Turkcell şubesine başvurduk. Gerekli belgelerle gitmemize rağmen, hattın kurumsal olması nedeniyle devralma işlemi sırasında hattın 1 hafta boyunca kapalı kalacağı ...
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını yıllardır kullanıyordum. Babam 2019 yılında vefat ettikten sonra ailem o dönemde tüm hatları kapattırdı ve benim kullandığım hat da kapandı. Ancak ben aynı numarayı tekrar kullanmak istediğim için hattı kendi adıma almak amacıyla Turkcell’e başvurdum. M...
Turkcell bireysel hattım için 9 Ocak’ta esnek devir işlemi başlatıldı. Hattın yasal sahibi babam ve kendisi şehir dışında yaşadığı için devir işlemini defalarca uzaktan başlatmak zorunda kaldık. Ancak hattı üzerime almak isterken sistem sürekli hata veriyor ve iki gündür bu nedenle mağdur ediliyorum...
Babamın üzerine kayıtlı olan ve uzun süredir kullanıcısı olduğum 0539******* numaralı Turkcell hattımın tarafıma devri için 7 Şubat 2026 tarihinde Emaar AVM’deki Turkcell bayisine başvurdum. Yanımda ölüm belgesi ve verasetname ile birlikte hattın üzerime devredilmesi talebimi ilettim. Talebim sadece...
Yorumlar