Turkcell mesaj

11.11.2025 tarihinde Turkcell hattımı Bimcell’den tekrar Turkcell’e taşıdım. 14.11.2025 saat 03:28’de hattımın aktif olacağına dair mesaj geldi ve belirtilen saatte sim kartımı telefonuma taktım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala aktif olmadı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. İzmir Karşıy...

Turkcell’e faturalı hattımı taşımak için başvuru yaptım ve işlemin tamamlandığına dair hattımı takmam gerektiği yönünde mesaj aldım. Ancak hattı telefona taktığımda sürekli olarak “sim yok” hatası alıyorum ve 2 gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk ...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 0506*****99 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için Sivas Merkez’deki Turkcell bayisine giderek başvuruda bulundum. Gerekli evrakları e-Devlet üzerinden onaylayarak yeni Turkcell hattımı teslim aldım. Ancak hattı teslim aldıktan bir gün sonra, Turkcell’den “evr...

Turkcell’in kendi bayisinde fiziki hattımı e-sim'e çevirdim. 8 Kasım’da yapılan geçiş sonrasında hattım açılmadı ve hem bayi çalışanı hem de 532’deki müşteri temsilcisi talep oluşturarak 24 saatte açılacağını söyledi. Açılmadı. Tekrar aradım, bu kez 48 saat dendi. Açılmadı. Tekrar aradım, 72 saat de...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 24 Aralık olmasına rağmen, 22 Ekim tarihinde operatör değişikliği yaptım. Hat değişikliği öncesinde cayma bedeli olmayacağı bilgisi verildiği için gönül rahatlığıyla işlem yaptım. Ancak daha sonra tarafıma 3.399,43 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunu...

2018 yılında vefat eden babamın adına kayıtlı 0537*****98 numaralı Turkcell hattına ait, 2014 yılına ait olduğu iddia edilen 3.932,88 TL tutarında bir borç nedeniyle Ağustos ayından bu yana sürekli olarak aranıyor ve mesaj yoluyla rahatsız ediliyorum. Borcun ödenmemesi halinde dosyanın işleme alınac...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.11.2025 tarihinde bana “Adıma 905317*4*9** numaralı hat için sim kart değişikliği işlemi yapılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Bu işlemle hiçbir ilgim yok ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. E-Devlet üzerinden adımda herhangi bir hat görünmemektedir. Ancak izn...

Turkcell hattımın sözleşmesi 10.10.2025 tarihinde sona ermiş, fakat bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 8 aydır yurt dışında olmama rağmen faturalarımı düzenli olarak ödedim. Sözleşme bitiminden sonra dün gece tarafıma 1130 TL tutarında bir fatura gönderildi. Önceki aylarda faturam ...

3 Kasım 2025 tarihinde hattımın Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş işlemi tamamlandı. Ancak buna rağmen 10.11.2025 tarihinde Turkcell tarafından 366,41 TL tutarında yeni bir fatura kesildi ve son ödeme tarihi olarak 21 Kasım belirtildi. Oysa geçiş işlemim tamamlandıktan sonra Turkcell’den tekrar fatu...

Turkcell Platinum 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. Son iki ayda, hiçbir şekilde onayım olmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarifem yenilenmiş ve hattıma iki aylık toplam 3.200 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Paket veya tarife değişikliğiyle ilgili olarak tarafıma SMS, uygulama bi...

Nişanlım Manisa Alaşehir’de askere gitti ve ilk kez Askercell hattı aldı. 4 gündür 5375***3291 numaralı Askercell hattını kullanıyor. SMS paketi almak için "asker 1000SMS" yazıp 2200'a göndermemize rağmen ne mesaj gönderilebiliyor ne de mesaj alınabiliyor. Özellikle askerdeyken iletişim kurmak çok ö...

12/11/2025 tarihinde, Turkcell hattım olmamasına rağmen tarafıma Turkcell tarafından “hızlı giriş şifresi” içeren bir SMS ulaştı. Mesajda “1AU5P” ve “6Q6JJ” referans numaraları yer almaktaydı. Bu mesajı Tekirdağ Çorlu’da aldım ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım. Numaramın iznim dışında k...

13.10.2025 tarihinde bilgim dışında hattımdan yurt dışına iki kez mesaj gönderilmiş ve faturama 8 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturada bu mesajların detaylarını gördüm ve hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde sistemde herhangi bir sorun olmadığını söylediler, ancak ben bu işlemlere ...

Turkcell hattımın bugün saat 11.40’ta açılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Ankara Çankaya’da yaşıyorum ve hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle gör...

11 Kasım’da Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Sabah saat 8.23’te hattımın açılacağına dair mesaj aldım ve saat 10.00 civarında hattımı telefona taktım. Ancak “servis yok” uyarısı aldım ve hattım bir türlü aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “anlıyoru...

16.10.2025 tarihinde saat 22:43’te hattımdan yurt dışına SMS gönderilmediği halde faturama 4 TL tutarında yurt dışı SMS ücreti yansıtılmıştır. Faturalı hat kullanıyorum ve bu işlemin faturamda 097150923******* numarasına ait olduğu belirtilmiş. Ekim 2025 dönemine ait faturamda bu ücret yer almaktadı...