Merkezi Konumda Turkcell Çekim Sorunu

İstanbul Pendik adresinde ikamet etmekteyim. İkametim müstakil konut, 100-200 metre yakınımda 5 yıldızlı oteller var, sahil yolunda cadde üzeri merkezi konumda. Turkcell hatlı cep telefonum evin içinde 1 çubuk, bahçemde 2 çubuk çekmekte. Evin içindeyken ulaşılamadığım durumlar ve konuşurken kesilmeler meydana gelmektedir. Telefonum iPhone 15 Pro, farklı 16 Pro'ya SIM kart takıldı, internet ayarları farklı kombinasyon denendi ama çekmiyor. İnternete girmek zaten zulüm. İstanbul'da merkezi bir lokasyonda Turkcell çekmiyor! Diğer operatörler full çekiyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım, bölgedeki vericide sorun olabileceğini ve 12 iş günü içinde kontrol sağlanacağı bilgisi verildi fakat bir çözüm henüz gerçekleşmemiştir. Turkcell birkaç yıl önce Anadolu'da mağaralarda 4/4'lük çekim yapıyordu diye reklam yapıyor ama 2025'e girdiğimiz şu günlerde İstanbul merkezi yerde çekmiyor! Bakınız Damlataş Mağarası Turkcell reklamı. Konu hakkında kesin çözüm ve ivedi çözüm istiyorum. Aylık 3-4 bin ödediğim fatura karşılığında hattım ile iletişim sağlamak istiyorum.