Kurye Bildiriminde Gerçeğe Aykırı Evde Yoktunuz İddiası

Turkcell’den 2 adet faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hatların kurye ile adresime teslim edileceği söylendi. Ancak kurye firması, eve geldiklerini ve beni evde bulamadıklarını iddia ediyor. Türkiye genelindeki sıkıntılar nedeniyle okullar tatil olduğu için ailecek sürekli evdeyiz, buna rağmen “evde yoktunuz” denilerek gerçeğe aykırı bildirim yapılıyor.

Turkcell’i arayarak biz hep evde olduğumuz halde kimsenin gelmediğini, buna rağmen evde bulunamadığımızın söylendiğini belirttim ve bu konu hakkında talep açtırdım. Ardından ertesi gün 10.29’da “kurye yola çıktı, adresinize geliyor” şeklinde SMS aldım, tam bir dakika sonra 10.30’da “adresinizde bulunamadınız” mesajı geldi. Bu mesajlar bana gelirken ben evdeydim, hiçbir yere gitmedim ve kapı hiç çalmadı.

Gerçekle örtüşmeyen bu kurye bildirimleri yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Çalışılan kurye firmasının değiştirilmesini ve özellikle gelip gelmediği halde “evde yoktunuz” şeklinde yalan beyanda bulunan kişiler hakkında gerekli inceleme yapılarak cezalandırılmalarını talep ediyorum.