Turkcell Kurumsal Superbox İptali İçin Destek Alamıyorum Çözüm Bekliyorum

Işıl · 2025-09-25T09:24:54+03:00

Turkcell Bodrum bölgesinde kurumsal Superbox Devam 150 GB paketimi iptal etmek istiyorum. Ancak Bodrum/Muğla’da hiçbir kurumsal bayi bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece kurumsal bayiden işlem yapmam gerektiği söylendi. İnternet üzerinden de bayi bilgilerine ulaşamıyorum. Abone numaram: 5366****46. İptal işlemini yaklaşık 2800 TL cayma bedeli ödemeye razı olarak yapmak istiyorum. Ancak engelli raporum var ve sağlık durumum nedeniyle her yere gidemiyorum. Evimde işlem yapılmasını talep ettim, fakat müşteri hizmetlerinden bu konuda hiçbir destek alamadım. İptal işleminin evimde yapılmasını veya bana uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Işıl

Turkcell

25 Eylül 2025 09:241.232

Turkcell

25 Eylül 2025 09:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Ekim 2025 11:51

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Superbox İptalinde Verilen Sözler Tutulmadı Mağdur Edildim

Altay

Turkcell

2 Ekim 2025 17:523.178

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2 aydır Kahramanmaraş Andırın’da kullanıyorum. Başta altyapı olmadığı için Su...perbox tercih ettik. Bayiye gittiğimizde, ileride altyapı gelirse Superbox’ı iptal edip Superonline’a geçiş yapmamız halinde herhangi bir cayma, iptal ya da taahhüt bedeli ödemeyec...

Superbox Kurulumu Sonrası İnternete Erişim Yok Mağduriyet Ve İptal Sorunu

Sevda

Turkcell

7 Eylül 2025 11:001.381

3 Eylül'de Adana'daki adresime Turkcell Superbox 300 GB kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde intern...ete bağlanamıyorum; bağlı görünüyor ama internete erişim yok ve bağlanabileceğim bir ağ da görünmüyor. Sim kartı çıkarıp tekrar taktım, modemi defalarca sıfırladım, müşteri hizmetl...

2 Destek

Kullanmadığım Hizmet İçin Yüksek Cayma Bedeli Şoku!

Dursun

Turkcell

17 Ekim 2025 23:314.643

01.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik Turkcell bayisinden Superbox hizmeti için başvurdum. İki gün içinde bağlantı sağlan...dı ve aylık 300 GB internetli bir paket aldım. Başvuru sırasında aylık faturamın 1100 TL olacağı belirtildi. Ancak bulunduğum mahallede çevremdeki yüksek binalar nedeniyle internet...

Verilen Söz Tutulmadı, Superbox Aboneliğimi Cayma Bedelsiz İptal Etmek İstiyorum

Emin

Turkcell

25 Ağustos 2025 13:212.513

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Hizmeti alırken 12 ay taahhüt verdim. Ancak bu taahhüd...ü yapmamın nedeni, ürünü teslim aldığım şubedeki çalışanların, binama altyapı gelirse koşulsuz ve cayma bedelsiz olarak fiber internete geçiş yapabileceğim garantisini vermesiydi. ...

1 Destek

Superbox Paket Kotası 3 Günde Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Hikmet

Turkcell

12 Eylül 2025 16:54730

Turkcell Superbox 150 GB paketini Bodrum/Muğla’daki evimde kullanıyorum. Aboneliğimi ilk aldığım günden bu yana, paket k...otam her seferinde sadece 3 gün içinde tamamen doluyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve kota biter bitmez internet hizmetim duruyor, zaman zaman ek paket almak zorunda kalıyorum....