to read complaints and reviews, or file yours. 
Değirmenci Reklam Ltd. Şti. olarak iki ayrı firmamız bulunuyor ve bir firmamız üzerindeki kurumsal hatlarımızı diğer yeni firmamıza aktarmak istiyoruz. Yaklaşık 5 aydır Turkcell kurumsal müşteri hizmetleri üzerinden, hatta devir/aktarım işlemi için defalarca talepte bulunmamıza rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Tüm gerekli evrak ve imzaları, tarafımıza yönlendirilen S***** Bey isimli temsilcinize eksiksiz şekilde teslim ettik. Buna rağmen sistem üzerinde hiçbir işlem başlatılmadığı söyleniyor ve her aradığımızda “gelecek, ilgilenecek, arayacağız” denilip süreç sürekli erteleniyor. Somut bir adım atılmadığı gibi, net bir tarih veya açıklama da tarafımıza verilmiyor.
Kurumsal hatlarımızın yeni firmamıza devrinin daha fazla gecikmeden, bir an önce ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını, sürecin baştan sona tarafımıza açık ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Site yönetimi olarak Turkcell’de kayıtlı 5 adet kurumsal hattımız bulunuyor. Ancak bu hatlarla ilgili en temel işlemleri bile yapabilmek için gerekli olan yönetici yetkili değişikliğini 3 yıldır hiçbir şekilde gerçekleştiremiyoruz. Turkcell kurumsal çözüm merkezi dahil olmak üzere farklı Turkcell i...
Şirketimizde çalışan iki personelimizin bireysel Vodafone hatlarının Turkcell Kurumsal hatta geçirilmesi için yaklaşık 1–1,5 ay önce başvuru yaptık. Turkcell temsilcisi bizzat gelip sözleşmeleri hazırladı, imzalar alındı ve işlem için gerekli tüm adımlar tamamlandıktan sonra ayrıldı. Ancak aradan uz...
Turkcell kurumsal hattımızla ilgili yaşadığımız devir süreci konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Mevcut şirket hatlarımızın bulunduğu firmamız, diğer firmamız çatısı altında birleşti ve bu durum ticaret sicil gazetesinde de yayımlandı. Buna rağmen, 10 Aralık 2025’ten bu yana mevcut hatların ye...
Kurumsal hatlarımızı farklı bir operatörden Turkcell’e geçirmek istiyoruz. Yaklaşık 2 aydır Turkcell tarafından birçok kez aranıyoruz ve her aramamızda kurumsal hat geçişi için talep oluşturuluyor. Ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmıyor. Bu süreçte bizden herhangi bir evrak, imza ya da şub...
Turkcell’e ait bireysel hattımın kurumsal hatta dönüştürülmesi için Ekim ayında başvuruda bulundum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz sunmama rağmen yaklaşık üç ay boyunca talebimle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini ve Bolu Merkez’deki iletişim...
Yorumlar