Kurumsal Hatların Şirket Devri Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Usulsüz Faturalandırma

Turkcell kurumsal hattımızla ilgili yaşadığımız devir süreci konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Mevcut şirket hatlarımızın bulunduğu firmamız, diğer firmamız çatısı altında birleşti ve bu durum ticaret sicil gazetesinde de yayımlandı. Buna rağmen, 10 Aralık 2025’ten bu yana mevcut hatların yeni şirketimize devri konusunda hiçbir şekilde çözüm üretilemedi.

Defalarca Turkcell müşteri temsilcileriyle görüşmemize rağmen, sadece bayiye yönlendirileceğimiz belirtiliyor; ancak somut bir adım atılmıyor. Teknoloji çağında, kurumsal hat devri gibi temel bir işlemin bu kadar uzun süredir çözülememesi, üstelik sözde en büyük operatör tarafından yaşatılması kabul edilemez bir durum.

Ankara Yenimahalle’de kayıtlı hattımıza ait 6 445 230 numaralı müşteri kaydımız üzerinden, artık yasal olarak var olmayan eski firmamız adına fatura kesilmeye devam edilmektedir. Şirketimiz hukuken sona ermiş olmasına rağmen bu şekilde fatura düzenlenmesi tarafımızca usulsüz bir işlem olarak değerlendirilmektedir.

Turkcell’den talebimiz, ilgili kurumsal hatların ivedilikle yeni şirketimiz üzerine devredilmesi ve bundan sonraki tüm faturalandırmanın yeni şirketimiz üzerinden yapılması için gerekli tüm işlemlerin gecikmeksizin tamamlanmasıdır.