Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34648662

Kurumsal Hatlar Açılmadı, 3 Saatlik Kesinti Ve Geri Dönüş Yok

profile
Fatih
Turkcell
24 Aralık 2025 10:48
496

Şirketimize ait 3 adet Vodafone kurumsal hattımızı İş Turkcell’e taşıdık. 24.12.2025 saat 06:38 itibarıyla Turkcell hattını takmamız gerektiğine dair SMS aldık ancak şu an saat 10:00 olmasına rağmen hatlarımız hala açılmadı ve yaklaşık 3 saat 30 dakikadır kullanılamaz durumda.

09:24 itibarıyla müşteri temsilcimize ulaştım, 15 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kurumsal hatların, iş sürekliliği ve iletişim açısından ne kadar kritik olduğunun Turkcell tarafından yeterince ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Hatlarımızın acilen aktif edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
24 Aralık 2025 10:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
25 Aralık 2025 16:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasibe sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Belge Eksikliği Denilip Hattımız İptal Edildi?

profile
Hasibe
Turkcell
07 Kasım 2023 14:53
518

07.09.2023 tarihinde Turkcell'e geçiş yaptık. 8 adet kurumsal hattımız mevcut. Belgelerimizi teslim ettik. Hatta tam 2 kere teslim ettik. Hattımız açıldı gayet kullanıyorduk. Sonradan belge eksikliği diyerek 3 hattımıza uyarı geldi. Sonradan yeniden belgelerimizi 3. Kez tekrar teslim ettik. Fakat bu...

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hat Açılmama Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Ahmet
Turkcell
25 Ağustos 2025 03:44
303
"Teşekkürler"

Turkcell'e Geçişte Yaşanan Hattım Açılmama Sorunu

profile
Egemen
Turkcell
03 Ocak 2025 07:00
2.216

6 Aralık 2024 tarihinde, Vodafone'dan Turkcell'e Turkcell bayiinden hat taşıma başvurusu gerçekleştirdim. Ve Turkcell'den de 3 Aralık saat 02.31'de hattımın açılacağı yönünde bir SMS aldım. Vodafone hattım kapandı. Ancak Turkcell hattım, belirlenen tarih ve saatte kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetl...

Kurumsal Müşteriye Dönüş Yapılmıyor, İletişim Eksikliği Var

profile
Cem
Turkcell
10 Aralık 2025 13:34
128

Firmamıza ait yaklaşık 15’e yakın Turkcell kurumsal faturamız bulunuyor. 09.12.2025 tarihinde saat 15:57’de kurumsal portföy yöneticimize ulaşmak için telefon ile arama yaptım. 'Sizi arayacağız' denilmesine rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kurumsal hat müş...

Video Şikayetler

Hattım Aktif Olmuyor Ve Turkcell'e Ulaşılmıyor videonun kapak resmi

Hattım Aktif Olmuyor Ve Turkcell'e Ulaşılmıyor

profile
Ali
Turkcell Geçiş Hat Açılmıyor Yalnızca Acil Aramalar Teknik Sorun Var! videonun kapak resmi

Turkcell Geçiş Hat Açılmıyor Yalnızca Acil Aramalar Teknik Sorun Var!

profile
Nur
Turkcell Yedek Hat Verilmemesi videonun kapak resmi

Turkcell Yedek Hat Verilmemesi

profile
Nigar

Öne Çıkan Konular

Turkcell Hat Aktivasyonu Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell Hat Aktivasyonu hattım açılmadı Turkcell Hat Aktivasyonu talep Turkcell Hat Aktivasyonu kesinti Turkcell Hat Aktivasyonu kurumsal hat Turkcell kesinti Turkcell ulaşamıyorum Turkcell hattım açılmadı Turkcell şirket
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri