to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Faturalarında Tekrarlayan Fazla Tahsilatların İadesi İsteniyor
Turkcell kurumsal hattımız için son 6 fatura döneminde taahhüt edilen tutarın yaklaşık iki katı tutarında fatura çıkarılmaktadır. İlk 3 dönemde fazla tahsil edilen tutarlar, açılan şikayet kayıtları sonrası tarafımıza iade edildi. Ancak Temmuz, Ağustos ve Eylül 2026 dönemlerine ait son 3 faturada aynı sorun devam etmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Temmuz 2026 faturasında 2.643 TL, Ağustos 2026 faturasında 5.097 TL, Eylül 2026 faturasında ise 1.919 TL olmak üzere, taahhütlü tutarların üzerinde toplamda ciddi bir fazla tahsilat söz konusudur. Arıcan Giyim Ltd. Şti. Adına kayıtlı, vergi kimlik numarası 0750039042 olan kurumsal hattımız için, fatura ID’si 0012026175791445 ve toplu ödeme numarası 9001414853 bilgileri üzerinden işlemlerimiz yapılmaktadır.
Ticari temsilcimizle defalarca görüşmemize rağmen, son 3 döneme ait bu fazla tahsilatların iadesi için herhangi bir düzeltme ya da işlem yapılmadı. İlk 3 faturada hatanın kabul edilip iade yapılmış olması, aynı hatanın sonraki dönemlerde de sürmesine rağmen çözüm üretilmemesini daha da sorunlu hale getirmektedir.
Temmuz, Ağustos ve Eylül 2026 faturalarında taahhüt edilen tutarın üzerinde alınan tüm fazla tahsilatların tarafımıza iade edilmesini ve hattımızın taahhüt koşullarına uygun şekilde faturalandırılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
