to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Konya Karatay ilçesi Kumköprü Mahallesi’nde hem evimde hem de iş yerimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Burası merkez ilçe içinde, yapılaşmanın hızlı olduğu bir bölge olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Evin 3. Katında, üç cephesi de açık bir dairede oturmama rağmen Turkcell hattım çekmiyor, çoğu zaman ulaşılamaz durumda kalıyorum.
Aynı adreslerde eşimin ve tanıdıklarımın Turkcell hatları da çekmiyor; buna karşın diğer operatörlerde böyle bir sorun yok, onlar gayet normal şekilde çekiyor. Yaklaşık 1 yıldır bu durum çok bariz şekilde devam ediyor ve günlük hayatımı, iş iletişimimi olumsuz etkiliyor.
7 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, baz istasyonu için alan olmadığı söylenerek kayıt toplu kapama ile sonlandırıldı ve sorunla ilgili hiçbir iyileştirme yapılmadı. Bu hatta aylık ortalama 450–500 TL civarında fatura ödüyorum ve hattımda halen aktif bir taahhüt bulunuyor, bitmesine 38 gün kaldı. Çekim problemi bu kadar büyük olmasına rağmen taahhüt süresi boyunca sağlıklı hizmet alamıyorum.
Konya Karatay Kumköprü Mahallesi ve çevresinde Turkcell çekim kalitesinin incelenmesini, baz istasyonu veya gerekli altyapı çalışmasının yapılmasını ve taahhüt sürem boyunca alamadığım hizmetin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüt bitimini dahi beklemeden hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
En son açtığım arıza kaydı başvuru numarası 191948850
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve iki hattım da Turkcell’e ait. Bu hatlardan sadece birinde yaklaşık 7 aydır Konya Karatay Akabe Mahallesi’nde evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Buna rağmen hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 3.000 TL civarında cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. ...
Turkcell faturalı hattımı iş yerimde uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Zafer Mahallesi Tonguç Baba Caddesi No:96 adresindeki iş yerimde, 10...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya merkezde, özellikle Şeker Mahallesi ve Hacıkaymak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, köydeymişim gibi iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kimse bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır gittiğim her şehirde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen hat neredeyse hiçbir yerde 2 dişi geçmiyor ve internet hızı aşırı derecede yavaş. Köyde bile bu kadarını beklemezken, şehir merkezinde bu kadar zayıf bir çekim g...
Turkcell faturalı hattım olmasına rağmen Kartal/İstanbul bölgesinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Reklamlarda gösterildiği gibi güçlü çekim beklerken, binanın içinde hattın çektiği noktayı bulmak için kat kat dolaşmak zorunda kalıyorum. Kullandığım telefon Android ve aynı yerde diğer operatörle...
Yorumlar